刚刚过去的“十一”国庆长假，陕西成为全国旅游的热点，短线游、长线游都大幅攀升，作为国庆出游重要交通设施的高速公路也备受关注，省交通集团所辖连接陕北的塞上风情游红色游、陕南的秦岭绿色游、关中的历史文化游等景区高速公路以及环绕古城西安的陕西交通大枢纽绕城高速，交通情况保持平稳，并营造了良好的国庆氛围，为司乘提供了优质文明的服务，方便了群众的便捷出行。
节前，省交通集团根据形势积极应对，对所辖路段和服务区的安全保畅、文明服务、假日值班、人员调配等工作进行了详细的安排部署，各分公司结合本路段实际，积极开展文明服务质量提升月、作风改进月等活动，同时各单位按照交通集团地部署，采取措施积极应对有可能发生拥堵的可能。各单位不断丰富职工文化生活、做好思想动员、后勤保障，从思想上提高了节日保畅服务的认识的自觉性。对所有设施设备进行了检修，保证运行设施的高效运转；调配人员，保证收费站、服务区、路政巡查等关键工作点的人员充足、工作高效。增加重点收费站收费便携机、通行卡、备用金的数量，根据情况随时启动调用，提高通行效率，满足阶段性大通行量通行的需要。随时根据进出车道的情况，灵活调整进出口的数量。同时，做好国庆假日的喜庆氛围营造，收费站、服务区根据情况挂灯笼、挂彩旗、升国旗、摆鲜花、贴标语，营造喜庆祥和节日氛围，沿线电子显示屏显示喜庆问候、安全天气提示等。
全面推行文明服务“两转身、两点头”新规范，提升文明新形象。在文明用语、微笑服务的基础上，推行节日用语，强化文明用语的灵活性。各单位根据各自路段通行车辆人员的特点不断深化服务内涵，为司乘开展了许多读具特色的贴心服务。绕城分公司印制了5000册“平安出行度国庆、全心服务在绕城”行车指南手册，在各站点进行发放，手册涵盖绕城各站点信息、通往方向、陕西境内特色旅游名胜及高速行驶路线图、服务区特色服务、服务热线等多项内容，为司乘假日出行提供方便；汉城服务区推出国庆特色服务，服务区餐厅推出“司乘国庆套餐”，在原有快餐基础上，增加菜品种类，并应客人需求提供新鲜水果，为司乘奉献更多美味，客房推出“假日钟点房”服务，延长住宿时间，免费为住宿客人提供早餐服务。安康分公司在收费站出口就“世界旅游日陕西（南宫山）主会场”、“丹青石泉”等旅游景点、行走路线等为过往司乘提供优质的拓展服务。西镇分公司在太乙宫、镇安等收费站设专人提供翠华山、南宫山等旅游景点的咨询讲解。靖王分公司提前对收费员进行有关红色游、明长城遗址、大夏国统万城遗址、边塞风光、三边风土人情游及路况信息培训。吴靖分公司以“打造假日文明走廊”活动为主题，深化、细化服务。商界分公司开展“祖国，我为你自豪”为主题的送国旗活动。机场、榆靖、延靖、西商分公司等根据客流、塞上文化、黄土风情、穿越秦岭等为司乘和车辆开展了各具特色的节日服务。
