本报讯 为了最大限度的减少各类缴费纠纷，打造和谐畅通的收费工作环境。近日，陕晋界收费站广发“英雄帖”，在全站范围内征集“谈判专家”型人才，并确定了5条选拔标准：口才好，随机应变能力强；熟悉各类收费政策；态度端正，学习领悟能力强；大学期间主修或选修心理学专业；有成功说服拒绝缴费司乘经历的职工。
凡符合其中两个条件的职工由站长模拟情景进行面试。如能谈判成功，这位职工将作为其所在收费班的“谈判专家”配合当班班长处理各类缴费纠纷和突发事件。目前已有4名职工作为其站属四个班组的“谈判专家”上岗履职。
