本报讯 近日，由礼泉管理所自编的一套“微笑服务操”在所辖各站员工班前训练中全面推广，伴随轻快的音乐，“搓搓脸、揉揉眼、扭扭腰、挥挥手、动动脚”的场面时而可见。
礼泉管理所积极探索、实际调研，9月下旬，由征费股牵头，携同一线收费人员，对西长分公司《阳光之路服务规范》内容进行拓展，编制出一套具有礼泉管理所服务特色的“微笑服务操”。同时该所还利用摄像机把微笑操的标准动作制作成影音资料发放到各站，让员工可对照练习。
礼泉管理所自编“微笑服务操”
新闻作者：秦瀚 孙娜
