10月25日，西安绕城高速公路西高新至河池寨段，一辆红色大货车正停在路旁紧急停车带上，距该车车尾安全距离处，两名身着制服的工作人员正在码放整齐的安全桶旁边示意过路车辆注意绕行，而大货车的右侧，3名司乘和两个路政人员正在忙碌着修理抛锚的车辆。
司机赵师傅是延安子长人，因业务关系，经常往返于陕北、陕南，西安绕城高速公路是其必经之路，对于他来说，并不陌生。“我从2007年开始，每年最少都要走（西安绕城高速）六七回，跟这些工作人员都混了个脸熟，这不，这次车在路上出了点问题，多亏了咱工作人员。”赵师傅看着正拿工具忙碌的路政人员，对记者说道。
10月初以来，西安绕城分公司全面开展了“文明服务提升月”活动，在征费窗口、服务区经营、道路养护、路政巡查等方面采取多种措施，争取把服务做扎实、做到位。此次赵师傅遇见的这一行5个路政队员，就是在执行名为“安全通行、服务绕城”的绕城文明服务主题日活动。此次活动共分为沿线巡查、分流保畅和定点服务3只队伍同时进行，3支队伍都将尽力为在绕城高速上遭遇各种困难的司乘人员提供力所能及的服务和帮助。用路政员小唐的话来说，“能帮的就要帮，帮不了的就想办法让能帮的人来帮。”小唐所在的这一支队伍，就是沿线巡查小组。定点服务小组则是设在绕城高速汉城服务区广场，而分流保畅小组则是设在绕城高速西商改扩建工程处。绕城分公司从这3个方面“三管齐下”，力争打造安全、便捷、畅通、关怀、温馨的绕城高速。
采访中记者发现，每个巡查车的后备箱都带着工具箱、医药箱、地图和安全桶。分公司要求他们要切实做到三个主动，在路上，要主动从巡查车内走向车外，进行细致的步行巡查并帮助养护人员清理路面抛洒物，改善绕城路容；主动询问停放在高速公路紧急停车带的车辆，提供服务工作；在路政监管和分流保畅的任务中，主动为来往司乘提示路况、路线信息。绕城分公司路政大队队长桂波对记者说，“我们备齐这些东西，就是要尽可能地保证在路上遇见司乘需要帮忙时，我们就能提供及时的帮助，让通行于绕城的群众省时、省心、省力。”
绕城高速是一个圈，通过采访，记者又发现了绕城另外一个不间断的“圈”――这就是绕城高速的服务，发自本心、实践于工作中每一刻的热情服务。
