本报讯 在春节来临之际，省交通运输厅党组下发文件，要求全系统抓住节日有利契机，持续深化各项文明服务，努力为群众方便快捷出行提供优质、文明服务，展示陕西交通良好形象。
省厅要求，各交通服务窗口，尤其是汽车站、城市（县城）出入口、各收费站（服务区）、治超站、码头等，要结合各自实际，营造祥和、温馨、和谐的“双节”喜庆氛围。要以汽车站、服务区、收费站、港航码头、交通政务大厅为重点，净化、美化交通服务窗口工作区、生活区环境，提升站容站貌形象。同时，各交通服务窗口单位要以运输保畅为重点，深入开展“讲文明、树新风”主题实践活动，推行文明用语，坚持微笑服务，完善服务设施，提升服务水平。
省厅强调，要健全完善双节期间值班制度，及时公布咨询、投诉、求助服务热线，为司乘人员和广大旅客提供便捷周到服务。还应结合实际，充分发挥青年志愿者、爱心小分队等群体作用，开展富有特色的优质服务活动，积极倡导文明优质服务的良好风尚。
