俗话说：乍暖还寒时最难将息。但是，自入春以来，全省交通运输系统认真扎实开展的“三问三解三创”活动，却像一把火，烧热了大家的身心，鼓舞了大家的干劲，一幅急流争进、服务发展的和谐画卷正在全系统展开。
今年在全省开展的“问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民愁、解民困”的“三问三解”主题活动，是我省贯彻党的十七届六中全会和省委十一届八次全会精神的重要举措，目的是深化创先争优、增进干群感情、提高服务群众本领。为认真贯彻落实好省委的工作部署和要求，结合行业发展实际，厅党组研究决定在厅直系统将“三问三解”活动延伸为“三问三解三创”活动，“三创”即创新经验、创新业绩、创和谐行业。活动自开展以来，从厅领导到全系统各级领导干部，都以饱满的热情积极投入，深入建设一线和基层站所，与一线职工零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，体验了解实际民情，具体研究存在问题。生动实在的“三问三解”活动，像一缕春风，激荡着大家的心扉，受到系统广大干部职工的欢迎和赞扬。
“这几年交通发展得很快，不管是高速公路建设、国省干线的建设和改造提升，还是农村公路建设，我们在建设过程中一直有个口号，就是要让职工享受交通发展新成果，根据交通发展得到应得的实惠。所以这次来，就是想了解大家最直接、最迫切、最真实的心声、想法和意见建议，解决好大家工作、学习、生活中以及对社会提供服务过程中所遇到的一系列问题，帮助我们把交通工作做好，把交通发展大计实现好。发言从一线职工开始。”27日下午，厅党组书记、厅长冯西宁来到西宝高速三桥收费站，进收费岗亭、职工宿舍、单位食堂深入调研，在随后举行的座谈会上，简单明了的开场白直奔主题。
不让负责人先发言，一开始就要求直接倾听一线职工的发言，这样的程序充分体现出省厅领导求实求是的想法，但也让来自一线的职工代表产生了“压力”。“你工作几年了？在工作当中还有什么要求、心愿，以及对工作还有什么好的意见和建议？”面对大家的拘束，冯西宁厅长主动开始了提问。
“我工作快20年了，深切地感受到我们交通行业是一个温暖的大集体，无固定期合同的签订解除了我们的后顾之忧，职工食堂免费就餐解决了我们的基本生活问题，让我们有了家的温馨感。在这样的大环境中工作，我们很自豪，觉得更应该好好工作。”三桥所监控员孙妮回答说。
咸阳站收费员杨曼曼发言说：“从2007年参加工作以来，我感触很深，经历也很多。首先是签了无固定期限合同，从那以后我自己从工作态度上有很大的改变。刚开始来的时候是合同工，我的想法就是自己是合同工干两年过渡一下就完了。签了合同后，我的思维工作态度改变了，交通行业能给我这么好的待遇，应该把心踏实下来，把心思固定到这个行业上来，从此以后我的工作有了积极性，要把我的本职工作干好，这是我的最基本的想法”。
“你的最大心愿是什么？”
面对冯西宁厅长的提问，咸阳西收费站收费员雷永珠回答说：“我的最大心愿是成为高速公路微笑品牌代言人”。
听完回答，冯西宁微笑着点点头，同时进一步鼓励大家说：“请大家多反应问题，多提好的意见和建议。”厅长随和、朴实的话语消除了大家的紧张情绪，现场的气氛热了起来。
“我反应的问题是司乘人员对紧急车道占用情况严重，影响到了突发事件的救援”。
“我在收费站工作了13年，发现违章建筑情况一直是困扰我们工作的难题”。
“目前许多一线收费员工到了集中婚育期，收费站严重缺人手”。
……
面对大家的踊跃发言，冯西宁厅长仔细地听，并不时插话深入地追问，职工所反应的意见和建议也被他一一记在本子上，并就有些问题现场提出解决要求。
在倾听完大家的发言后，冯西宁厅长用数字说话，像拉家常、交家底一样向大家介绍了我省交通发展情况、发展前景以及目前存在的问题，“目的就是让大家清楚形势，激励大家，鼓舞士气，再创新成就”他说。同时还鼓励大家说：“浴不必江海，马不必骐骥。希望大家靠用心的奋进，在平凡的岗位上干出不平凡的事业来”。
“三问”知民心，“三解”聚合力。省厅领导与一线员工的贴心对话，架起了相互间的“连心桥”，在座谈会现场，就有职工深情说到，厅领导深入基层，融入群众，把我们的所忧、所思、所盼以最具体的行动加以兑现，我们一定要珍惜现在的岗位，懂得感恩，争先创优，多做贡献。
