本报讯 为了充分调动员工的工作积极性，增强员工的受挫抗压能力和自我调节能力，日前，咸阳站针对员工个人情况开设了心理辅导课。
该站大多数员工是刚刚告别学校踏入社会的年轻人，看问题比较直接和简单，感情上比较脆弱，心理承受能力差，从而影响文明服务工作的积极性和主动性。站上经过分析调研后推出“收费员工作心里辅导课堂”这一新举措。每次轮班结束后，由班长组织，值班站长参与，进行1个小时的心理交流。站长现场解答提问，及时化解员工“心结”，通过心理疏导引导员工树立正确的人生观、价值观、工作观、生活观，培养乐观、豁达、宽容的精神，从而增强员工心理防御机制。
