本报讯 为进一步贯彻落实交通集团“精细化管理提升年”及收费管理工作会议精神，深入推进“司乘满意在交通、文明服务在陕西”交通文明服务年活动，西镇分公司以积极应对“五一”小长假及达陕高速通车为契机，即日起至5月31日，启动为期一个月的“文明服务红五月”竞赛活动。
4月25日，西镇分公司召开动员会，标志着“文明服务红五月”竞赛正式拉开帷幕。活动分为宣传动员、实施开展和总结提高3个阶段，通过召开动员会、技能提高培训、劳动竞赛等形式，比业务、比服务、争当明星收费员，由各单位对全体收费人员从日常量化考核、文明服务和业务能力等方面进行综合评比，力求将各项文明服务落到实处。5月底，本次竞赛活动领导小组将开展一次满意度调查，倾听司乘心声，以检验“文明服务红五月”竞赛活动效果，消化吸收司乘的合理建议和意见，促进收费服务能力进一步改进提高。同时，活动将评选出“文明服务标兵”，在分公司范围内进行通报表扬。
