本报讯 “单车收费时间不超过8秒，堵车10分钟以上免费放行”。围绕这项收费服务承诺，近日，宝鸡收费站大力提倡“惜秒如金” 服务意识，以高效的服务，提升过往司乘人员的满意度。
为达到收费服务“惜秒如金”，该站收费人员苦练业务硬功，做到了服务“三到位”。即文明用语提示到位，大方得体的及时提醒司乘人员出示通行卡，准确报价；操作娴熟到位，做到找零准确、车型辨别准确无误，并对车型的判断结果和找零数目同时报知；对特情车的政策讲解到位，讲解工作要言简意赅，不拖泥带水，似是而非，确因司机一时难以理解的，及时疏导出车道，由服务咨询台人员“一对一”解释，确保车道畅通。
