省交通医院作为陕西交通运输系统唯一的一所医院，已经把认真落实好省厅提出的“三个服务”理念，积极地为交通运输系统职工和家属服务，贴心地为他们的健康进行医疗保健及咨询作为医院的首要任务来完成。医院正在努力扩展服务的广度和深度，不断提高医院服务的人性化水平，提供更加优质、便捷的服务。
近年来，医院积极寻找医疗服务创新点，通过人性化服务不断提升交通运输系统职工及周边群众对医院的满意度。出台了对交通运输系统职工及家属就医的8项承诺，并且来院就诊免收挂号费；医院对交通运输系统单位职工及群众就医大型仪器检查化验优惠20%。实行了导医制度，健康美丽的导医护士已经成为医院一道亮丽的风景线，导医护士为就医者提供指引服务，为行动不便者提供轮椅；导医台准备了热水以及健康教育处方。身着制服的保安定时在医院巡视，保障了患者的财产安全。医院还对生命垂危、外伤急救患者开辟绿色通道，先就医后交费，体现了人道主义精神，得到了患者、家属的一致好评。
身体健康是全面发展的基础，关乎千家万户的幸福。医院为了给患者提供更加精湛、优质的技术服务，不断改造病房条件，更新医疗设备，培养高技术人才。人才是一个医院立足的前提，医院每年有序地派出医护人员到省内外知名医院进修、培训，鼓励职工在职进行高学历的研修，引进硕士研究生到医院工作，大大提高了医护人员的诊疗护理水平，更好地赢得了患者的信任。健康体检中心开辟了专门的健康体检场所，逐年开展新的体检项目，积极联系周边单位、社区，为他们的职工、群众进行体检，提高了医院知名度，取得了经济效益和社会效益双丰收。
为落实省厅领导“交通职工的身体健康是交通大发展的本钱”的指示精神，更好地实践医院“服务交通，奉献社会”的办院宗旨，落实医院面向交通运输系统实现“三个服务”的理念，更好地为交通职工服务，医院坚持以社会效益为准则，努力打造诚信医院，降低患者的医疗费用。每年医院健康体检中心为交通运输系统职工、离退休老职工、老干部、交通技术职业学院新生完成健康体检近两万人。健康体检医疗队先后赴各地市公路局为一线公路职工体检。为了支持我省重点交通建设项目的顺利进行，健康体检医疗队又先后赴商漫高速、蓝商高速为公路建设者进行健康检查。
医院积极发挥医疗急救在交通运输系统应急保障中的作用。2002年6月，陕南发生洪水灾害，全省公路职工日夜奋战在公路抗洪抢险第一线。为了支援灾区及抗洪抢险一线职工，医院先后派出由16名医护人员组成的3支医疗队，随同救护车及时奔赴指定地点，送去3000瓶“84”消毒液和2万余元的药品，为抢修公路的工人及受灾群众免费送医送药，成为全省第一家为灾区送医送药的医院。
2003年在抗击非典的日子里，全院上下团结协作，在短时间内加班加点装修改造发热门诊、留观病区，并为病房配备了所需设备，利用节日休息时间煎制中药，分送到交通系统各个单位和建设工地，为医院取得“防非”战斗的胜利起到了决定性作用。医院还主动为交通系统职工上门服务，讲授预防知识，指导防非典工作。为了确保一线职工的身体健康，医院还抽出2名业务骨干到陕南、陕北施工一线工作5个月，承担防非典业务指导，宣传非典防治知识。医院还组建了一支由高年资医师组成的巡回医疗队，带着医疗常用设备和药品，为近千名公路职工健康查体，送医送药及健康咨询。
2007年西汉高速郭家山隧道工程建设面临严重困难，改线的郭家山隧道工程因为遭遇陕西高速公路建设中最差的围岩，掘进速度不到正常进度的20%，而且雨季施工人员疾病高发，小伤不断。省高速集团领导看在眼里，急在心里。为了保证西汉高速国庆顺利通车，保证施工人员的身体健康，集团向交通医院提出向郭家山隧道工程现场派驻医疗小分队的请求。交通医院领导十分重视，组织精干力量，仅用了3天时间就将药物备齐，2007年7月3日医疗小分队进驻郭家山隧道工程现场开始工作。在郭家山隧道工程现场进口和出口各配备一名医生和护士，不管是烈日当头，还是刮风下雨，他们始终坚守在第一线，冒着酷暑，听着风机的噪音，每天诊治40多人。医护人员用精湛的医术，细心的护理，和蔼的态度，赢得了一线工人的一致称赞。工人们都说：“干了这么多年，走了这么多地方，能把医护人员派到一线的还是第一次，谢谢你们！”经过3个月的辛勤工作，医疗小分队共诊治3000余人次，圆满完成了任务。
2008年5月12日，四川汶川大地震，医院有4人参加了陕西交通支援灾区青川县公路抢通保通突击队。安全抵达青川县县城后，在营地积极开展医疗、防疫培训和环境卫生消毒工作。近一个月的时间，医疗队按照有序、有力、有效的原则，发扬陕西交通人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，冒着余震不断的危险，克服前期无电无水以及卫生防疫形势严峻等困难，完成了为承担13条路线270余公里公路抢通保通任务突击队员的医疗和防疫任务。6月15日，医疗队凯旋归来。中华全国总工会、海员建设工会向陕西支援灾区公路抢通保通突击队授予“抗震救灾 重建家园工人先锋号”锦旗。广元市交通局、青川县委县政府为感谢医疗队在青川县的辛勤工作，分别向医疗队赠送了“千里驰援，奔赴灾区生命线；万众一心，秦川男儿呈神威”和“情系灾区，无私奉献”的锦旗。
2009年，甲流大爆发，该院将全省交通系统职工的防控工作放在首位。11月4日，医院研究决定为系统内各单位免费熬制预防甲流的中药，并根据国家公布的药方迅速筹备药材。在时间紧、医疗任务重的情况下，组织机关后勤人员加班加点熬制中药，每天连续工作在16小时以上。到11月23日，共熬制发放中药5万余袋，价值20余万元，为保障交通职工的身体健康做出了积极的贡献。
为落实科学发展观，构建和谐陕西交通，交通医院要做交通职工的健康卫士。医院还提出了新思路，继续完成各地市公路局职工的健康体检，准备为全省交通职工建立健康档案，使他们的体检能够保持连续性，从而及时发现问题，解决问题，保障交通职工的身体健康。进一步提高医疗质量，增强服务意识，建立和完善医患沟通制度，为患者构建一个和谐的医疗环境。
