题记：王艳菊是杨凌西收费站的票证员，同时兼顾杨凌管理所团支部的工作。她爱笑，是个热心肠，喜欢跟所里的90后们在一起聊天。杨凌西收费站的站长秦龙说：“她热情，站上所里谁有困难、谁有烦恼，谁身边就有她的影子。90后们喜欢跟她在一起，想把她叫姐，又不想把她叫得太老，于是就叫成了‘小大姐’！”

    其实王艳菊年纪不大，今年27岁。因为参加工作早，工作劲头足，加上管理所年轻人多，她就成了姐，成了大家口中的“小大姐”。就像王艳菊自己说的，从学生时代开始，自己就和“团”结下了不解之缘，班里的团支部书记、收费站的团小组长、所里的团干部。一路过来，获得过的荣誉也都与“团”有关：西宝分公司优秀团员、省高速集团优秀团员、杨凌示范区优秀团员、陕西省优秀团员……今年“五四”前夕，共青团中央发文表彰了2014年度全国共197名优秀共青团员，王艳菊榜上有名，她是我省交通运输系统唯一获此殊荣的青年员工。
热情阳光的“急性子”
    说起自己的家，王艳菊笑得很灿烂：“这说起来有点复杂。你看，我是铜川人，我老公是礼泉人，但是我现在在杨凌上班，他在武功上班，2岁的女儿就暂时安顿在武功，我休假从杨凌回武功也近！”王艳菊的票证工作是上10天休4天，休假经常碰到周中。但是她要兼顾杨凌所里的团支部工作，上级单位都是正常的5天工作制，有些工作布置下来，常和王艳菊的休假时间“撞车”。西宝分公司团委书记王卫华说：“不止一回，我打电话给王艳菊说工作的事儿，电话一接通，那头传来孩子咿咿呀呀的声音，我才反应过来她休假了。我怕打扰她休假，倒是她自己很干脆地说，‘没关系，你说，我拿笔记！’”
    休假时间接到工作，能在家加班完成的王艳菊就在家做，需要回所里加班的她就回所里，对于这样“突如其来”打扰休假的事，她很淡定，说这是性格使然。“我是个急性子，心里搁不住事儿，一旦有工作交给我我就想赶紧完成，不然心里老有事不痛快！有一回，我周内轮休接到任务，要交一个工作总结，带孩子没法弄，我就等晚上10点把孩子哄睡之后开始写。一口气儿写完已经凌晨1点，把写好的东西发到工作邮箱，我这心里才算舒坦了！”我问她：“这一年，团支部你组织过的活动有多少？”她说：“大大小小十五六个吧！”按这个频率算，每个月王艳菊除了干好自己本职的票证工作之外，还组织了一个以上的团支部活动。所里的人都知道，因为王艳菊工作热情高，除了团支部的事儿，有时候办公室、工会的活动也会找她帮忙。我问：“这么多事儿，还经常占用休假时间，你就没烦过？”王艳菊回答得很爽快，也很有说服力：“谁让咱喜欢呢？因为喜欢，好像真没烦过！从小到大，我就就是活跃分子，爱参加各种活动，别人组织的活动我也爱看。比如，所里有活动要抽礼仪人员，很多人觉得又辛苦又麻烦不想被抽到，可如果不抽我我会不高兴――为什么别人都能戴着绶带去服务我就不行？”就像王卫华说的，王艳菊一直都乐呵呵的，又有礼貌，是个充满阳光的姑娘。
微信时代的“点子王”
    今年“六一”儿童节前夕，杨凌管理所工会组织了一次职工亲子活动。负责这次活动的刘芳萍说：“我们这次活动的名字就是王艳菊给取的，‘六一亲子趴’，跟往常中规中矩的‘六一亲子活动’虽然就一字之差，但这个更潮更时尚啊，所里年轻的爸爸妈妈们更喜欢，参与的热情就更高！”王艳菊脑子里的新词潮词很多，点子也多。去年，省高速集团的微信订阅号“高速青春”上线不久，组织了一次“我为社会主义核心价值观代言”征稿活动。一位青年员工手持一张写着“我为社会主义核心价值观代言”的纸板，大部分投稿照片都是这样。而杨凌所的投稿则是一段小视频，视频里精选了所里很多工作照片，阳光、向上。王卫华说：“当时看到这段视频我眼前一亮，很新颖。做视频是王艳菊的主意，视频也是她亲手做的，她很用心。”
    跟现在的年轻人一样，王艳菊工作之余的闲暇时间，也喜欢玩儿微信，她说：“现在网络发达，很多最新的信息我都是从朋友圈获取的。”她很谦虚：“其实也不是我的创意多、点子多，只是我上网多看到的新鲜东西多，然后能用的就都用到工作和活动的组织上了。”说起今年组织过的十多个团支部活动，王艳菊最满意的是今年杨凌管理所的“读书交流感悟活动”。她告诉我：“读书活动其实不算新鲜，很多单位经常都会在职工中开展读书活动，但问题是，真正走心的不多。我们今年的这次读书交流感悟，强调拿阅读过程中真正打动过你的东西来交流，不再局限于纸质的书本，电影也可以，手机阅读的一篇文章甚至是一段话都可以，重点是真的触动到你！”因为活动定位明确、重点突出，从最初的收集员工稿件、筛选稿件、演讲培训到最后的交流活动现场，王艳菊觉得大家都是真的发自内心地在谈感悟，活动不是走过场，而是真的走了心，真正达到了交流的目的。
风风火火的“热心肠”
    我问王艳菊：“现在的年轻人确实都很有个性，跟90后们一起工作相处，还处得很不错，你有啥窍门没？”她笑，“还是得哄着来！”尽管这位“小大姐”比90后们也大不了几岁。聊过之后发现，王艳菊嘴里的“哄”，其实是建立在尊重基础上的勤沟通。她说，如果所里有技能比赛之类的活动需要在下面各站抽人，她不会直接把名单给各站让站长通知员工，“这样直接压下来的任务，他们（年轻员工）很容易有抵触情绪，万一他们真的有特殊情况不能参与，回旋余地很小。”王艳菊说：“我一般都是先大概列好人员名单，然后一一打电话跟他们沟通，他们同意参与了我才会跟站上最终确定人选。这样提前沟通，即使有些不太愿意参加的，一般好好说说，工作也就做通了。”
    去年，省高速集团组织“我的中国梦――奋斗的青春最美丽”宣讲活动，西宝分公司最终唯一一个入选宣讲团的陈琴就来自杨凌管理所。选拔之初，王艳菊和陈琴一起把演讲稿看了又看改了又改，两个人在一起整整熬了两个晚上，才把稿子改满意，“后来，陈琴巡回宣讲的时候，她的故事感动了很多人。”王艳菊说。
    最近，王艳菊的开心事儿挺多。她参与了杨凌示范区团委组织的“认领微心愿”活动，给两个留守儿童买了新书包。她在职进修的本科文凭也快拿到手了。今年，经杨凌示范区团委的推荐，杨凌管理所一直在努力创建省级青年文明号，“完整的材料都递交上去了，该做的我们都努力做到了，结果也快揭晓了，我觉得我们所大有希望！”王艳菊说。