12月14日19时许，一辆小轿车驶入西禹高速澄城收费站出口车道。在前车接受绿色通道查验过程中，该车不断鸣笛催促并意图强行变换车道。外勤人员正欲前往解释时，突然，一名中年男子从该车后门挣扎着爬出来，随后大声呼救着向收费亭跑来，而此时车内飞奔出来2名年轻男子意图将其拉回车内。现场的呼喊声惊动了收费站其他当班人员，当班班长带领3名员工迅速将中年男子挡在身后，并大声呵斥住追赶的2名年轻男子。
    经中年男子简单叙述后得知：他是周至县人，因经济纠纷被这3名年轻男子持刀劫持，并抢走了他的手机和钱包，从高速一路开车到澄城，因车辆需要出收费站加油，所以他才有了机会逃脱。此时，车上的3名年轻男子欲强行将他带走，班长一边让中年男子打电话报警，一边带领3名员工与对方对峙僵持，在收费站员工的保护下，3名年轻男子不敢轻举妄动，随后迅速逃离现场。在派出所警察来到收费站后，班长配合中年男子向警察讲述了事情经过，并提供了作案车辆信息。警察现场调查结束后，班长为中年男子提供了路费，并将其送上前往西安的客车。临上车前，中年男子紧紧握着班长的手激动地说：“要不是你们见义勇为，真不知道后果会怎么样，谢谢你们，你们真是好样的！”