三“度”,让培训取实效
---------- 汉川分公司拓宽员工成长渠道侧记
新闻作者:本报记者 张路 通讯员 王健 侯皓

这两天,汉川分公司每名员工手里都多了一沓厚厚的表格,里面详细记录了个人基本信息、入职初始基本情况和成长经历。“这些表格是我们新建立的《员工成长档案》,通过分析、比对,能较好地发掘每名员工的特点、特长,为后期培养人才奠定坚实的基础。同时,能够更好地拉近员工与公司之间的感情,有利于增强员工队伍的稳定性,实现员工的个人成长与公司持续发展共同进步。”汉川分公司经理贾志恒介绍说。
自成立以来,汉川分公司就深入贯彻人才强企战略,弛而不息地抓好员工业务技能培训,将其作为提升企业服务水平的重要抓手,与中心工作同部署、同考核,通过内部培训、外派特训、拓展训练等方式,不断拓展培训的广度、深度和长度。
广度:基础培训全覆盖
“好好想想,5年后的你会是怎样的?”对于刚刚入职的新员工小杨来说,入职座谈会上的情景仍历历在目,几个月来,他脑海里一直回响着公司领导的殷殷叮嘱。如果当初对突如其来的提问不知所措的话,那么如今的他已经能给出清晰的答案。
“我来汉川就是想好好干些事,能学以致用!现在,即使下班了,我也愿意呆在站上看看书、翻翻资料,就是想尽早学好本领。”他还腼腆地提到,“近期目标是准备会计师考试,中期目标是要争取到管理岗位锻炼,开阔眼界,早日让自己能独当一面。”
截至目前,分公司已经陆续接收了3批新员工,每接收一批新员工,我们都会开展集中一次岗前轮训教育,以外请教授专家授课、集中训练、老带新实习上岗的方式带动新员工逐步走上工作岗位。
为使广大员工,尤其是新入职的员工全面了解省高速集团及汉川分公司各项规章制度,汉川分公司编写了《新员工培训手册》《员工手册》《业务应知应会手册》,使广大员工尽快角色转变、快速融入汉川这个大家庭,积极投身到“四个汉川”建设事业中去。
今年春节收假后首日,汉川分公司正式启动了历时一个月的春季综合业务培训活动,所属各单位积极相应,以全方位、多角度为切入点,合理制定岗位练兵计划,不断丰富练兵形式和内容。经统计,春训期间汉川分公司累计开展岗前实训、骨干培训、收费业务、法治教育等各类培训20余场次,参加培训人数500余人次,并通过考核测评保障了培训效果。汉川分公司成立至今,共开展集中培训40余次,参加培训人员约800余人次,真正做到了基础培训全覆盖和“真训、实训、乐训”。
深度:业务培训高标准
在深度培训方面,汉川分公司还有一项开省高速集团之先河的创举――“上挂”培训。所谓“上挂”培训,就是选派各科室负责人前往省高速集团对口部门进行短期学习。
汉川分公司作为省高速集团二级管理模式试点单位,在强化基础管理、狠抓制度建设的同时,从干部队伍建设上持续采取措施, 选派部门负责人和业务骨干“上挂”培训,全面学习集团公司对口部门的政策法规、规章制度及业务流程、工作规范;认真学习集团公司在提质增效、强化管理等方面的最新管理举措及工作安排;其他先进的管理理念、经验及做法。大力提高机关部门负责人管理水平和业务能力。
除上挂学习外,汉川分公司还外派员工到兄弟单位进行对标学习。3月下旬至4月上旬分公司选派4名收费站站长、4名收费站内勤分两批次前往西渭分公司潼关省界收费站进行一周时间的对标学习;5月下旬,汉中西收费站员工到汉宁分公司宁强主线收费站进行交流学习。通过现场参观和座谈交流,收费站的员工们先后学习监控知识、绿通查验和处理、收费操作、超限检测、内业资料等方面知识,并与对应的管理所、收费站征费、治超业务部门进行了交流座谈,对现有工作模式、特情车辆处理展开探讨。通过学习交流,大家对潼关、宁强收费站管理规范有了深刻的体会,具有车流量大、绿通流量大、现金流量大、服务标准高等特点,在文明创建、现场管理、绿通查验等方面呈现出许多管理经验值得学习借鉴。
为培养一支专业素质高、操作技能熟练的一线员工队伍,汉川分公司注重围绕各个时期经营管理的重点、难点、疑点,开展多岗位、立体式的专业技能培训,并着力打造了业务技能竞赛平台。通过开展业务技能竞赛比武活动,积极建立优秀员工脱颖而出的竞争优选机制;构建打造复合型、一专多能人才的教育培训机制;大力选树表彰收费、养护、路政、治超及其它业务领域的业务能手,营造“学、比、赶、帮、超”的浓厚氛围。
长度:连续培训不间断
为构建员工培训长效机制,全面提升员工业务技能和综合素质,增强企业凝聚力和竞争力,汉川分公司制订了《2016-2018年员工培训规划方案》,分三年对培训侧重点以及培训内容做了统筹安排,明确了目标任务、进度及要求。
在畅通员工成长成才渠道方面,汉川分公司鼓励每位员工参与QC课题研究,为职称评定、职务晋升等奠定基础。截至目前汉川分公司共成立QC小组4个,选定课题4个,获得西安市质量协会颁发的优秀质量管理成果二等奖1项。
今年3月份,汉川分公司举办了员工素质拓展训练,分公司机关与一线员工合力完成了“信任背摔、高空断桥、高空独木桥、有轨电车和毕业墙”等训练项目,让大家在活动中体会到了团队的力量及相互协作的重要性,学会了换位思考,增添了一份信任和友爱。
除业务知识和技能培训以外,汉川分公司还结合“两学一做”学习教育,发挥党员“关键少数”的标杆表率作用,以实际行动引领身边的“最大多数”。分公司针对党员大多在一线,学习时间紧,不便于集中开展学习的自实际情况,创新学习方式,搭建“汉川微党课”平台,把精选的学习课件,制成精品微信发送在每个党员的手机上,让大家可以随时随地学习,弥补了传统的单向教育手段对年轻党员、流动党员学习的制约。
在加强培训的同时,汉川分公司还高度重视培训效果的持续作用,将外请专家授课的《培训课件》进行汇编,发放至每一位员工手中,让员工在学习中不断反思,系统的消化所学知识。
如今,在汉川分公司,业务技能竞赛、月度考核机制、QC创新活动、科技项目开发、技术比武等种种助力手段,为员工早日成才添砖加瓦;荣誉、晋升、培训、绩效考核种种激励,象一双无形而温暖的手,不断牵引着员工与企业在成长路上越走越远,越走越宽敞。