本报讯  为进一步提高文明服务质量，近日，西商分公司商州北管理所开展“文明服务满意度”调查。
此次问卷针对一线费收人员的服务态度、双手接递规范、业务操作熟练度、站所服务环境、便民服务设施是否完善等方面进行了调查，并向过往司乘征求了对改进服务质量方面的建议，共下发调查问卷120份。通过调查，分析窗口服务存在的不足，努力改善，为司乘创造一个更加良好的通行环境。并针对调查结果进行统计分析，提取有价值的建议，提升文明服务质量。