有这样一个人，把19年光阴都献给了高速公路服务区，却无怨无悔，一切对她来说，都显得那么理所当然，因为奉献，所以无悔。看着飞速发展的交通事业，功能更加完善的服务区，日益增多的车流和司乘，她心中充满欣慰。
当年那个刚从学校毕业的小女生，如今人到中年，成为了一名优秀的服务区管理者，回首岁月，风霜侵染了容颜却改变不了初心，她就是省高速集团服务分公司富县服务区副经理杜小艳。
杜小艳1998年参加工作，一步一个脚印，凭着一份执着，一股拼劲，一种信念，她从加油员到出纳，从会计到服务区副经理，无论在哪个岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳，干一行、爱一行、钻一行、精一行，这一干就是19年。
她的执着，她的认真，以及她的工作成绩，受到了同事和领导肯定。杜小艳先后12次被分公司评为年度先进工作者，6次被集团公司评为年度先进工作者。2016年，杜小艳被省直机关工委授予“陕西省直属机关优秀共产党员”荣誉称号，并在交通厅庆祝建党95周年暨“两优一先”表彰大会上作为优秀党员代表发言。在 “第三届最美中国路姐”评选活动中杜小艳被评为“最美中国路姐”，成为陕西唯一获奖的人员。
近期，分公司开展了向杜小艳学习的活动，服务分公司经理来社印号召广大员工学习杜小艳默默奉献、敢于担当的精神，树立温馨驿站良好形象，忠于职守，开拓经营，为服务区发展贡献力量。
苦练绝活
工作中，杜小艳勤于思考，喜欢钻研，她认为只有提高专业知识，才能把工作干的更好，专业化和知识化是现代服务区管理人员的必由之路。她坚持自学，补充知识和养分，结合实际工作，先后撰写了《高速公路服务区餐饮经营浅析》、《从传统文化中汲取修身正心的营养》等多篇文章，发表在行业报纸和媒体上。
在从事收银和统计工作期间，杜小艳千方百计提高工作效率，找银行工作人员请教点钞技巧，日夜琢磨、随身装着点钞纸苦练点钞技能，练就了一手快速点钞的绝活，达到了专业水准。她一天就能完成人工点钞十几万元，翻手如飞，又快又准，从不出错，令人叹为观止。具备快速点钞验钞加计算的能力，她能在快速点钞的过程中一眼就辨认出假钞，她还能一手按计算器，不看键盘飞快输入数字，绝活不止一项。
勇挑重担
杜小艳认为，最重要的是要有责任意识和担当精神。从小，作为老党员的父亲就教育杜小艳“干好本职工作不算优秀，敢于直面困难、勇挑重担才是真正的优秀”。
2010年5月，当时的良田服务区改扩建停业拆迁，许多资产需要搬离，杜小艳主动请缨看护国家财产。发现只有一个女人带了寥寥几个人看护偌大的服务区，附近乡村的闲杂人员动了歪点子，竟然纠集一大伙村民前来趁火打劫，准备把服务区的家当全部都抢走。他们砸了服务区宿舍的玻璃，对留守人员进行恐吓，拿着榔头威胁杜小艳：“你一个女人家，识相就躲远点，否则就对你不客气了！今天这东西我们拿定了！”这架势，这赤裸裸的打砸抢，一般人早就吓瘫了，可是杜小艳想到自己职责，她努力使自己镇定，沉着应对。她尽力和村民沟通，把为首人请进办公室坐下，给他们倒水，耐心讲道理，同时立即派人打电话请求单位支援。在几天的较量中，杜小艳和村民斗智斗勇，成功的保护了国有资产。可是她却连续两天两夜没合眼，甚至都顾不上喝水吃饭，整个人都快虚脱了，支撑她的唯有信念和职责，一定要保住服务区资产，新服务区建好还要用。
2011年初，杜小艳又接受艰巨任务，负责渭南西服务区的开业筹备工作。作为连霍高速八车道的重要服务区，渭南西服务区建筑规模较大，服务设施复杂，开业筹备工作异常艰巨。
正是数九寒天，杜小艳带领两名管理人员，克服时间紧、任务重等许多困难，圆满完成了各项任务。她经常工作到深宵而忘记了时间，忘记了吃饭，忘记了严寒。他既要督促建筑尾流工程尽快完工，还有组织开业前的各项准备工作，更要布置餐厅超市，一件工作连着一件工作，她在和时间赛跑。她日以继夜，连轴工作，一个月下来瘦了10多斤，被同事们称为名副其实、敢于担当的“女汉子”。
一切准备就绪，渭南西服务区以崭新的形象迎接八方来客，杜小艳感到无比自豪，这么美丽的现代化服务区值得我们为它付出。
以服务区为家
杜小艳工作特别认真负责，在渭南西服务区工作的十几年里，虽然她家就在渭南，距离服务区不过5公里路，可是下班从不回家，就住在服务区宿舍，一直如此。晚上值班还要到服务区广场、超市、餐厅，巡查好几遍。经常深夜一两点她还要起来再去巡查，不管夜晚的风有多寒冷，广场有多空旷。服务区的工作越是逢年过节越是忙，过节加班是家常便饭，离家5公里的路显得很遥远。因为每到节日忙的时候，她总是坚守工作岗位，和其他同事一起加班值班，把服务区当成自己的家。
今年，杜小艳离家更远了，前往陕北，调任富县服务区副经理，主管经营工作。今年服务分公司的工作重点就是创新经营理念，狠抓经营管理，面对新的工作，她更加忙碌了，她要在服务和经营方面取得新的成绩，对此杜小艳的心中充满了信心。