本报讯  近期，定边管理所举办文明服务专项培训，创新服务理念，优化服务环境，强化服务水准，树立文明、规范、优质、畅通新形象。
培训对员工的仪表、着装、坐姿、站姿、列队、文明用语等方面进行规范，要求收费人员讲文明，讲礼仪，争做星级收费员。不断增强员工的服务意识，更好的服务司乘人员，打造优质的服务环境。加强班组建设，加强收费管理，从班长开始，让每一名班长从思想上认识到文明服务的重要性，明白自己的职责，从而在班组中加强管理，带动全体收费员做好文明服务，并坚持不懈地把文明服务做下去，打造靖王高速文明、规范、优质、畅通的社会形象。