本报讯  为进一步使新员工掌握收费业务技能，做好收费文明服务工作。近日，西长高速长武管理所做好实习员工岗前培训工作，确保实习员工全身心投入到收费运营工作中。

在培训中，岗前培训内容以收费规章制度、政策法规、军事训练、文明礼仪、业务知识、安全防范、职业道德、素质教育等。培训采取先集中由专人负责组织学习收费基本理论知识，同时穿插进行队列训练，规范化交接班，然后熟练岗位操作技能，再分班上岗后由各班组进行系统培训的思路。老员工发挥好“传、扶、帮、带”的作用，进行收费基础业务的专门指导，实习员工通过看、听、亲身体验收费工作，以此来熟悉收费流程，全面提高实习员工的业务技能操作水平。