近日，从交通运输部传来喜讯，省高速集团西宝分公司获2014-2015年度全国交通运输行业文明单位。这是西宝分公司继2012、2015年先后获全国交通运输文化建设优秀单位之后，五年内第三次获得部级文明建设荣誉，标志着西宝分公司企业文明建设迈上了一个新的台阶。
近年来，西宝分公司始终坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，把精神文明建设摆在重要议事日程，与运营中心工作同规划、同部署、同考核，党政工团齐抓共管，上下联动全员参与，深入推进思想道德建设，不断深化企业文化建设，积极开展体现行业特点和突出企业特色的服务品牌创建活动，员工文明素质不断增强，文化建设渗透力更加凸显，企业文明程度快速提高，社会评价满意度逐年提升，社会影响力越来越大，塑造了企业良好的社会形象，为企业持续健康发展提供了强有力的思想保证、精神动力和舆论支持。
“以人为本” 队伍素质不断提升
西宝分公司坚持思想道德建设贯穿运营工作始终，思想教育常抓不懈，深入开展党的群众路线教育实践、“三严三实”专题教育活动，经常性开展爱国主义和革命传统教育，开展领导干部军训，党员干部党性观念不断增强，工作作风持续改进，党群关系更加密切。
分公司持续推进社会主义核心价值观学习实践活动，定期举办“西宝大讲堂”和“道德讲堂”；举办家风家训演讲比赛，开展“中国梦”征文活动、摄影大赛、主题巡回分享会等，经常组织参加社会公益活动，开展志愿服务活动。开展 “我为社会主义核心价值观代言”主题宣教活动；举办“培育好家风，传承好家训”主题演讲活动；开展 “中国梦・交通梦・我的梦”主题征文活动等多项富有交通文化内涵的创建活动，进一步增强员工的爱岗敬业意识和奉献意识。
坚持文化强企战略，持续宣贯“和谐 创新 高效 卓越”企业精神，建成展现分公司20多年发展历史和路域文化特色的文化展室，积极打造文化长廊，举办“西宝风采20年”老照片征集活动，增强员工的企业归属感。连续多年开展“读好书、爱本职、献交通”读书活动，持续投入资金，不断完善硬件设施，推进书香型站所环境建设，建成藏书万余册“阿房书屋”，目前分公司已有14个职工书屋，电子书10万余册，努力为员工读书学习创造良好的条件，让员工沐浴在书香里，浸润在文化中。1名员工在省第六届“与法同行”征文大赛中获二等奖，形成了以学促做、学做结合的良好学风。
广泛开展球类比赛、户外拓展、文艺汇演等健康向上、丰富多彩的文娱活动，营造拴心留人的工作环境，激发员工队伍活力和团队凝聚力。扎实落实“四个一工程”：即建设一个居住舒适的员工宿舍，一个干净、可口的员工食堂，一个环境条件优良、方便学习知识的员工图书室，一个具备洗浴条件的员工浴室，保证基层员工住上了2人一间的员工宿舍，一年四季洗上了热水澡，吃上了免费餐。为进一步方便员工生活，还在站上开设了“爱心药箱”和“爱心超市”，特别是为一些偏远山区的站所，还为探亲和双职工准备了夫妻宿舍。这些关心员工举措，赢得了员工的拥护，大大提高了企业的凝聚力和向心力。
创新管理 服务水平不断提升
在省高速集团所有运营公司中，西宝分公司是管辖路段最长、设置管理所最多、员工人数最多的一个运营公司，也是管辖路况最为复杂的一个分公司，既有八车道高速公路，还有四车道高速公路；既有平原高速，还有山区高速，此外还有二级汽车专用线，运营管理、道路保畅及养管难度大、任务艰巨。
分公司大力创建“文明服务示范站”，开展春季岗位大练兵，举办收费技能竞赛，拓展服务内涵，提升服务标准，实施收费星级考核，推行“三快一畅”即车型识别反应快、业务操作速度快、突发事件处理快，收费站区路畅通，“三抓一提”即抓环境治理、抓安全保畅、提升窗口形象等收费工作新举措，不断提升收费窗口服务水平。
分公司深入推进精细化公路养护，开展“路容路貌整治大干60天”等活动，推广节能减排，推进和充分运用员工的技术创新，推出“四新技术”“四小发明”8项，所辖路段虢镇至甘肃省界段建成“靓美路段”，那下湾隧道和韩家山隧道2个隧道获“安美隧道”，持续保持了一流的路况水平。分公司4个QC小组获“全国交通行业优秀质量管理小组”称号。
分公司以交通安全畅通为核心，与交警联勤联动，与驻地政府紧密联系，对重点路段违法建筑、广告等集中处理，严格路面施工监管，现场24小时驻扎疏导，坚持文明执法，热情服务，始终将超限率控制在0.6%以内，圆满完成了重大节假日、杨凌农高会等重要活动保畅任务。在2015年交通部组织的“十二五”全国干线公路养护管理检查中，受检的163公里路段和陈仓站规范化管理受到国检组的高度肯定。
温馨服务 社会影响不断增强
西宝分公司立足于服务型企业，始终以社会满意为目标，全力打造“微笑服务、科学养护、文明执法”服务品牌，在陕西交通运输系统率先唱响“文明我先行，服务我更优”主题文明服务活动。坚持温馨服务暖人心，不断完善服务设施，延伸服务内涵，以“标准化服务示范站”创建和“星级收费站”评定为载体，深入开展了“文明是我们的信念，微笑是我们的语言”专题文明服务活动，提出推行文明服务的“五个百分百”（时令文明用语使用率、解答咨询准确率、便民服务设施“六常备”、收费站畅通率、投诉受理率均达到100%），着力培养员工的“大服务”意识，以服务树形象，展示了良好的企业社会形象。
分公司在每个收费广场设立新型便民服务亭，提供饮用开水、车辆加水、简易维修工具、政策咨询等，安装电子路况查询机，增设地图册、手机充电器、针线包、脸盆、毛巾等免费服务物品，使司乘人员在疲惫的旅途中享受贴心、真心服务，实现了从“满意服务”向“感动服务”的转变，基本形成“一所一品牌”“一站一亮点”的西宝特色文明服务格局。
近两年来，西宝分公司领导干部无违规违纪，文明服务“零责任投诉”，安全生产“零责任事故”，管辖路段“无三乱”，无群体上访事件，文明创建取得新突破，荣获“全国交通运输行业精神文明建设先进集体”、“全国交通运输文化建设优秀单位”称号，建成省级文明单位1个、省级“五四红旗团支部”1个、杨凌示范区“青年文明号标兵”1个，1名团员被团中央评为“优秀团员”。