高会又要来了！11月5日，第二十三届杨凌农高会即将盛大起航。杨凌收费站的高速人用日复一日的坚持，宣告着“畅行杨凌”服务品牌的誓言；用夜以继日的忙碌，挑起“全力以赴，保畅农高会”的重担。

当“农高会保畅”的号角声响起，我们振奋，因为检验我们的时刻就要到了，全站人员斗志昂扬、严正以待、全面筹备，积极备战此次“大考”。

真抓实干重部署

未雨绸缪保畅通

国庆节过后，杨凌收费站高度重视，将此次农高会服务保畅准备工作提上日程。成立了“农高会服务保畅”工作领导小组，积极动员、认真部署，立足本职。突出制定保畅预案、收费车道安排、人员分工、后勤保障、文明服务、机电维护、协调联动等重点工作，明确了个人责任，切实落实“马上就办”精神。

此次农高会启程恰逢周末，天气预报显示天气较好。站工作领导小组结合历年保畅经验及历届农高会车流量、收费额等要素，着力对便携机数量及摆放位置、人员安排、车道渠化、ETC通行等问题进行研究。完善服务保畅方案，制作农高会保畅工作PPT，管理所领导高度重视，相关业务部门与杨凌站携手，全力准备打响农高会保畅“攻坚战”。

10月26日，分公司经理屈永照、书记陈浩带领班子成员及相关科室负责人到杨凌站对保畅准备工作进行了检查，对该站各项工作高度评价，要求全体员工要各司其职，勇于担当，发扬吃苦耐劳的精神，全力以赴，确保圆满完成本届农高会交通保畅工作。

提质增效强服务

规范管理促细节

在组织观看了集团公司董事长靳宏利10月19日在西宝分公司“榜样的力量”巡回宣讲上的讲话视频后，杨凌站将董事长靳宏利提出的“提质增效，规范管理”结合农高会服务保畅、“畅行杨凌”品牌建设，对日常管理、文明服务、后勤保障、安全保畅等重点工作做出了进一步细化。要求党员干部要率先垂范，起到模范带头作用，以“认识新常态、适应新常态、引领新常态”为主题深入推进党员先锋工程，着重从精细化管理、微笑服务、“两学一做”学习教育落实等方面服务农高会服务保畅，树立爱岗敬业、勤学苦练、比学赶超、岗位成才的导向，调动职工工作热情，为农高会服务保畅工作顺利完成夯实基础。

微笑服务树品牌

畅行杨凌展风貌

“强服务，树品牌，展风貌”专项活动虽然已经结束，但是杨凌收费站全体员工以此次活动的开展为契机，在农高会服务保畅工作来临之际，继续通过强化学习《收费管理标准化服务手册》、服务礼仪规范六步骤及观看分公司服务标准视频，从文明用语、坐姿、迎送车手势、微笑、着装、化妆等礼仪和收费现场出、入口的操作程序进行演示、讲解，促进服务规范化、标准化。对照《集团公司文明服务标准化手册》及规定，认真查找文明服务存在问题和不足，着力对文明用语的规范使用、上岗着装的整洁清爽、行动举止的优雅大方、服务态度的热情诚恳等细节方面进行系统化梳理、考核，改进服务细节。以创建“畅行杨凌”服务品牌为目标，将农高会安全保畅与文明服务存在问题明确指出，列出解决方法，提出整改意见并强化落实。同时与团小组联合开展“畅行农高会”主题服务保畅活动，发挥“青年文明号”与“人民群众满意基层单位”的作用，树立起高速交通行业良好社会形象。

截至目前，杨凌收费站各项工作推进有条不紊，全力以赴赢取农高会保畅“攻坚战”。

农高会，我们时刻准备着！