本报讯 近日,西汉分公司召开“强服务 树品牌 展风貌”专项活动总结会,对文明服务工作提出新的要求和部署,确保专项活动常态化开展,从而形成长效机制。
今年以来,该分公司扎实开展“强服务 树品牌 展风貌”专项活动,有效推进“一站一品”建设工作,不断的创新特色服务,增强服务意识,强化文明服务,点亮企业文化品牌。紧密结合业务工作,不断提升业务能力,严抓堵漏增收,截至11月底,共查处逃费车辆173辆,追缴通行费35025元,拆除货车违规安装OBU设备41台。通过专项活动,进一步提升员工的服务意识,鼓励先进、鞭策后进,对活动中表现优异的单位和收费员及路政员进行表彰奖励;对活动开展过程中好的经验、措施进行交流,并推广运用,全面提高队伍整体素质。通过对专项活动的总结,进一步巩固和深化活动成果,确保“强服务 树品牌 展风貌”活动常态化开展,不断深化服务理念,拓展服务思路,对收费服务常抓不懈,提升服务水平。