1637期 第1536期 本期开刊时间: 2016-12-23 星期五
今天是:2025年04月22日 星期二

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打造品牌支部 竭诚服务司乘
----------西宝分公司三桥管理所党支部“丝路旗帜”品牌建设侧记      
新闻作者:记者 安立广 通讯员 李国兴
 

12月的西安,雾霾迷城。

12月13日,西安重污染天Ⅱ级应急响应,限行机动车尾号3和8。

位于西安市西大门的西宝高速公路三桥收费站像往常一样繁忙,所有收费车道都秩序井然,窗口车流量并未受到雾霾限行的显著影响。

三桥收费站是西宝分公司三桥管理所4个收费站之一,在2012年12月阿房宫收费站开通前,这个站是从西安市区西去的唯一高速通道,车流量一直排在全省前列。

三桥管理所党支部书记、所长赵社教介绍,她是陕西最早的高速公路收费站之一,管理规范,服务一流,我省很多收费站规范化管理都是从三桥实践推广开的。

今年以来,为深入开展两学一做学习教育,三桥管理所党支部结合地域特色和管理特点,创新确立了丝路旗帜这一支部品牌,在学做结合上下功夫,以支部品牌创建带动工作提质增效,服务广大司乘。

秉持微笑服务 创新品牌创建

如何确定品牌?赵社教介绍,三桥管理所是老所,品牌必须要体现特点、展现特色,只有这样,支部才能凝聚人心、推动工作。否则,只是空头口号。

丝路旗帜这个称呼是三桥所特有的。刚一提出这个口号,就得到了全所新老员工的称赞,口号提到了大家的心坎上。所办公室主任苏丹说,三桥位于古代丝绸之路西去的起点长安,又是新丝绸之路经济带的交通要道。旗帜就是要求大家向着党指挥的方向走,干好党的事业,做好微笑服务。这个品牌体现了三桥的工作传统,也考虑到了时代进步,做到了传承与创新并重

当天室外温度最低3度。9时30分,收费员高焱在收费窗口不停地收卡收费。有几分钟没有车辆通行,她仍然把左手肘关节放在窗台上,左手五指并拢、掌面平直、指尖向上,做着规范的迎送手势动作,任凭呼呼的寒风吹着。

苏丹解释:如果等司机过来,收费员才把玻璃拉开,是一个不礼貌的动作。司机长途跋涉了很久,非常疲惫。收费员大冷天的把手深到外面,投入专注,缩短了通行时间,司乘就少了很多埋怨。当然这也是我们对服务的最基本要求。一个简单的收费手势,在忙碌的节假日高峰时段,一个收费员一个班要重复千次以上。

多年来,三桥管理所全体员工始终以优质服务笑迎八方乘客,为司乘人员提供畅、洁、绿、美、安、优的行车环境,打造微笑服务、科学养护、文明执法品牌,赢得了社会各界的广泛赞誉,多次受到省委、省政府、省厅嘉奖。

强化典型选树 彰显品牌效应

2015年,又逢五年一次的全国公路养护管理检查。三桥所管辖路段通车时间早、车流量大,桥梁多,路况复杂。赵社教一次又一次去现场,一座桥又一座桥地进行排查梳理。51公里的路段,每个星期徒步巡查一遍。在一次攀爬护坡时,不慎从高处摔下,他一天也没有休息,硬撑着完成里路况检查。

他说:很多年轻员工理论水平高,但缺乏实践,我在这个路段时间长,路况相对熟悉,只有全部走一遍,我才放心。在赵社教的带领下,基层一线养护工很认真地投入到巡线工作中。

在该所,党员只占到全所员工的10%,为将党员的示范带领作用充分发挥,2016年,管理所通过榜样的力量巡回宣讲等活动,用身边的典型感染人、带动人,激励普通一线员工创先争优,奋发向上。

所养护股刘英,1999年从西安公路交通大学毕业,扎根西宝高速17年,放弃了美丽的长裙和高跟鞋,成年一身工作装,养护检查翻山越岭,很多桥梁、护坡男同志攀爬都觉得艰难,她硬是没有屈服,她的格言是责任铭记心间,用爱呵护公路

今年,所支部还开展党员先锋岗”“管理先锋”“技术能手”“服务标兵等各种先进的选树活动,涌现出了一批优秀党员。同时注重对入党积极分子和骨干的培养,涌现出了最美路姐雷媛媛、高焱,最美路姐班组咸阳收费站三班等先进个人和集体。党员带动先进,先进带动员工,全员踏实苦干,奉献司乘,支部的创建活动深入到了每一位员工的心中和实践中。

强化理论学习 打造坚强堡垒

三桥管理所下辖三桥、咸阳、咸阳西和兴平四个收费站,共计党员47名,分布于各个站。所支部将党员分为五个党小组,一个机关小组,其余均为一线党小组。因站点多,距离远,不方便经常组织集中学习,党支部为各个党小组,党员制定了详细的学习教育计划,从支部集中学习、小组学习和个人自学三个层面细化学习内容,明确每月学习重点,征集心得体会40余篇,组织专题讨论会三场。

为了方便集中学习,所里专门在办公条件紧张的情况下,整理出一间党员活动室,虽然面积不大,但却别具特色,将支部特色 丝路旗帜展示在显著位置,获得的各项荣誉挂满了一面墙,书柜里摆满了各种党建书籍,大家在这里开展专题培训、研讨交流、支部活动、读书会、报告会等学习活动。

在日常的工作中,结合支部晋级争星,全体党员自觉亮明身份,结合岗位做出承诺。司乘人员在收费窗口,光荣榜,个人胸前,都能一眼识别党员身份,第一时间感受党员服务特色。

持续开展党员志愿服务活动,定期组织党员志愿者清理办公院落卫生死角、捡拾边坡可视范围垃圾,美化环境。合理设置党员志愿服务岗,为司乘人员提供热水、应急药品、雨伞等急需品。组建志愿者队伍,多次前往未央区敬老院看望老人,慰问驻地老党员,收到老党员的称赞。还被西咸新区沣东新城管委会评为区内唯一的志愿者活动标兵团体。

今年6月,所党支部被省厅评为先进基层党组织。近日,所党支部荣获全国机关党组织两学一做优秀案例,是陕西省获此殊荣的两家单位之一。

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