本报讯  近日，西渭分公司设立“魅力石榴花”品牌服务热线029-83951007，并向社会公布。
该热线设在分公司监控分中心，分公司积极组织开展热线接听语音语调、文明用语等方面的专项训练，要求接听热线人员接听声音有抑有扬、自然不做作、表达清晰、态度温和，自始至终实用文明用语。同时要求接听人员熟悉业务知识、准确掌握收费政策、熟悉西潼高速路况信息，为通行西潼高速司乘做好优质、温馨、高效服务，树立“魅力石榴花”良好品牌形象。