8月29日23时01分，宜富分公司直罗管理所路政中队巡查班长孙旭旭收到来自司乘马煊政的微信，小马感谢路政人员在自己彷徨无助时伸出援手。
故事是这样的。8月29日14时05分，宜富分公司直罗管理所路政巡查班巡查至青兰高速下行K1215+210处，发现在大雨中一辆山西籍小轿车停靠在路边紧急停车道上。路政人员迅速下车先在车辆后方区域内摆放安全警示标志，并上前询问停车原因。这时司乘小马从车里钻了出来，满脸的紧张和不知所措。原来他带着媳妇和五个月大的孩子从甘肃庆阳到山西运城回家的途中，车辆前轮胎突然爆胎，车辆失去控制致使后轮胎剧烈摩擦发生破损，万幸的是当时车速较慢，没有撞上路面护栏。

路政人员确认没有人员伤亡和路产损失后，帮忙联系了拖车。路政人员打着雨伞将有点感冒的婴儿和妇女转移到路政巡查车上，然后将爆胎车辆和司乘家属安全护送到张村驿镇，帮忙联系了修理厂。轮胎换好后，路政人员将小马及其家属安全送离高速，并嘱咐他安全到家后报个平安。