今年以来，西长高速陕甘界收费站积极践行交通集团“微笑交通，服务千里”的服务理念，以“畅、洁、绿、美、安”的优质服务为目标，在长武管理所党支部的指导下，不断健全机制，完善各项制度，积极创建的“党员示范班组”。“党员示范班组”立足岗位，创先争优，服务司乘，着力打造一支“道德观念强，业务水平高，岗位形象好，服务质量优”的党员先锋模范队伍，充分发挥党员在收费岗位中的模范带头作用，全面提升收费服务水平和社会窗口形象。
立足岗位树标杆
“作为基层收费站一名党员，我会用我的一技之长带领班组成员努力干好工作，请党放心……”这是“党员示范班组”班长常蕾在班组创建初期的肺腑之言。常蕾、女、中共党员，陕西警官职业技术学院毕业，立志要当一名光荣人民警察，由于种种原因未能如愿。2008年8月份最终通过应聘考试，穿上了收费制服，她是风永高速通车前第一批分配到陕甘界收费岗位上。认真工作、团结同事、敢于担当、踏实肯干、成绩优异，在2012年3月份班长竞聘中脱颖而出。目前，担任“党员示范班组”班长，平日工作里要求大家做到的工作，首先不打折扣的完成。她时常休假在站上加班，尽量安排有事的员工能休假，她特别照顾新入职的员工，手把手教新员工业务技能，车道特情处理，绿色通道查验等工作。她也是一个妈妈，远离父母、爱人、女儿，但她一门心思扑在工作上，常常感觉愧对父母。在日常收费工作中，无论是从文明服务，到业务培训，再到党小组的工作，她都默默的寻找着更好的工作方法。她要给全体党员树立“四种形象”：树立带头“领跑形象”、树立立足岗位的“敬业形象”、树立服务群众的“奉献形象”、树立廉洁自律的“公仆形象”，以此突显“党员示范班组”的先进性和示范性。2009年，她获得集团偷逃漏费专项活动先进个人、2012年后连续四年获得集团先进个人、2015年获得集团优秀共产党员荣誉称号、2017年建党96周年前夕，她获得交通集团公司优秀共产党员荣誉称号，在荣誉面前，她不忘初心，砥砺前行。
党员热衷夜党课
自从“两学一做”学习教育开展以来，长武管理所党支部化整为零，划分了陕甘界收费站党小组、彬县收费站党小组、所机关党小组。常蕾任陕甘界收费站党小组组长一职，她时常和班组党员谈心谈学习感受，结合收费工作特点，以党支部定期开展的道德讲堂和集中学习会议制度掀起了党员主动学习的热潮，也催生了一系列推动学习的好载体、新办法。其中创新型“夜党课”就是其中的“创新亮点”。针对一线党员工作时间紧张，难以集中的特点，陕甘界党小组利用好每个夜班前全面推行“夜党课”制度。由党小组将学习时间、内容和形式，安排给每个党员，实行轮流带头讲课，在教育内容上也变“长篇大论”为“短小精悍”，在教育主体上变“一人讲”为“大家讲”，在教育形式上变“灌输式”为“互动式”，一改过去上党课“一刀切”“一锅煮”“无人听”的做法。“夜党课”改变了党员被动听课的从属地位，普通党员也能上讲台。同时，还创建“微党课微信群”也成为广大党员学习的好方法，班组坚持“每周一学”“微信互动”，在学习中不断地贴近心与心的距离，大家积极阐明观点、各抒己见、相互补充，让党课成为学习交流思想的讨论会。课后党员们普遍反映“夜党课”讲理论不枯燥、讲道理不呆板、讲感受动真情、讲观点有互动，在轻松愉快的环境中学习了知识、增强了党性，从而增强了党员队伍的凝聚力和向心力，促进收费工作稳步推进，不断提升班组效能。
凝聚班组竞争力
自从“党员示范班组”创建以来，常蕾作为党员示范班组的班长，着重抓好现场管理工作，给班组建设立规矩，定制度，在她桌上就摆放着三张“清单”，第一张是班组责任清单，第二张是任务目标清单，第三张是问题整改落实清单。日常收费工作该抓什么、怎么抓、抓出什么效果，有班组工作任务清单一目了然。在她的带领下，示范班组推行党员工作“清单化”管理目标。示范班组在推进基层党组织建设工作中，建立了以“党员保畅突击队”为核心的党员收费队伍。在征费工作中试行个人量化考核，把党员示范班组中的收费员工作量化、细化、具体化，实现收费工作由定性到定量的转变。此外，班组特别注重发挥每个党员的创造性和能动性，在实施“示范班组”品牌创建工作中，不要求大而全，突显不同党员的优势，实现班组内部“一党员一责任一特点”，准确和其它收费班组对标定位，激活党员示范班组内在建设动力，形成陕甘界收费站征费工作追赶超越工作局面，为全年征费工作目标任务完成打下坚实基础。
文明服务迎司乘
“您好，欢迎行驶西长高速、祝您一路平安！”随着一声声真诚亲切的祝福。在今年省交通集团“文明服务提升年”专项活动中，“党员示范班组”的全体党员起好模范带头作用，积极推广“微笑操”“手语操”，并将微笑服务贯穿于收费站的日常工作中。大家要用一张张笑脸去化解收费员与司机师傅之间的隔阂，用一杯杯暖融融的热茶送去我们对司乘人员的一片关怀，用一个个敬礼去羸得司乘人员的尊重，用一句句“谢谢，请走好！”送去我们的祝福。同时在陕甘界收费站设立党、团员志愿者服务台，为过往司乘提供行车指南、路况咨询、饮水等亲情及延伸服务。在站区，每天饱含爱心帮扶都在上演，有人车子抛锚了，大家主动而为，使出浑身力气帮助司机推车；有人迷路了，党员拿出行车指南，耐心地进行讲解；有人渴了，一杯热水给司机续上；有人晕车，热心地拿出便民药箱内的晕车药递给司机……一幕幕热情服务司乘的温馨画面使党旗更加鲜艳，高高飘扬在“阳光之路”西长高速上。