1713期 第1612期 本期开刊时间: 2017-09-22 星期五
今天是:2024年11月15日 星期五

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金秋“柿子红”
----------西禹高速富平收费站“柿子红”服务品牌创建一瞥      
新闻作者:文 / 图 张路 孙涛 陈珊珊

金秋时节,红柿垂枝,悬金挂彩,令人陶醉。同样令人赏心悦目的还有西禹高速富平收费站的“柿子红”服务品牌。作为全省首个音乐式收费站,富平收费站自今年年初以来,围绕“柿子红”服务品牌在硬件改善、软件提升方面狠下工夫,努力打造成司乘人员的驿站、传播文明的窗口、行业服务的典范和员工成长的摇篮。

富平收费站不断优化站区服务环境,征集红亭“金点子”、安装广播系统、张贴品牌相关的标志标牌、搭建新式便民服务亭,全力助推文明服务提质上档。以“五星级收费站”创建标准作为引领,内深挖服务内涵、创新服务举措、转变服务理念,建立了“1234567”服务管理理念,制定了《窗口服务细则》,开展了窗口文明礼仪培训,提出了亲情服务、用心服务、阳光服务、全时服务、满意服务的“五星服务”要求,力争为广大司乘提供更加优质的文明服务。 

 

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