平凡的岗位演绎着不平凡的故事，看似简单的工作却蕴藏着辛勤的努力与真挚的情感。在西耀分公司新兴收费站有这么一群默默无闻、无私奉献的高速人，他们立足平凡岗位，用一滴滴汗水，一片片热心谱写高速情怀……今天就让我们走进这些平凡的“草根英雄”来倾听他们的事迹。
爱岗敬业的内勤“高才人”
高航到单位工作已经快六个年头了，六年来他一直在新兴收费站工作，做过收费员、班长、内勤等工作，他还是一名老党员，有较高的思想觉悟、认真踏实的工作责任心、一颗爱护帮助他人的爱心。作为收费站内勤的他兢兢业业，认认真真的做好本职工作，对于自己负责的内业资料如数家珍、细心照顾。
高航也是一个积极乐观，热心帮助同事的人。在工作中他认真负责，细致入微，作为收费站内勤他积极做好站长帮手，做好员工的“知心人”。一次一位员工正在上夜班时家里亲人突然离世，心情瞬间崩溃，因为离家远一时又回不去，非常着急。他知道后立即赶到车道，把这位员工从岗位上换了下来，并安慰她，让她去休息，自己替员工上班，还报告站长找来同事一起劝导她，最后员工的情绪也慢慢平复下来。经过这件事他和站上的同事之间的关系更加亲近了许多。平日里他也积极地帮助员工排忧解难，事无巨细，无论大小他都会尽自己最大的努力帮助大家，同样他得到了更多的友谊和快乐，也得到了更多人对自己工作的支持。
恪尽职守一班长“张无敌”
张柯是一个思想积极，思维活跃的伙伴，也是一个心地善良，对人真诚的朋友。他所带领的超限治理经验型班组，又称仙人掌班组。给班组取这样一个名字，是因为他所带领的班组每次都能“攻坚克难”让非法超限超载运输车辆得到惩戒并追回超限超载通行费。2016年冬天，一辆运煤的六轴半挂货车在车道称重 56吨，严重超限超载，司机谎称对称重设备系统有异议，要求复称。随后他安排外勤人员指挥车辆进行复称，可司机一直将车停在内广场。突然他看见司机弯着腰将车上的大煤块往排水渠里扔，立即携带执法记录仪前去制止，司机停下了动作，等他转后指挥其他车辆安全通过时，司机又开始卸煤，为了防止通行费的流失，保护合法承运人的权益，寒风凛冽他就在车前一站就是两个多小时。司机见他这样严肃执着，又把他拉到车后给他塞钱，他坚决拒绝了，三个小时后无奈承认的确超载，足额上缴了通行费。三年内他成功处理类似事件30多起，挽回通行费损失高达十万元。
他的班组像一颗螺丝钉一样牢牢在自己的岗位上发光发热，尽职尽责的维护着收费站良好的工作秩序，成为打击逃漏通行费行为的铁壁铜墙。
心地善良二班长“小鲜肉”
郭欢是一个活泼开朗，对人温和的暖男，他用自己特有的微笑为司乘提供着优质的服务。他所带领的班组是微笑服务特色型班组――向日葵班组。向日葵象征着热情、活力，他们这个班组也同样充满着热情与温暖。记得2016年冬天的一场大雪，因雾气非常大，道路又结冰，能见度只有几米，收费站接交警通知临时将入口封闭，为了过往司机的安全，他认真向司机做好解释工作，并及时帮助司乘解决实际困难。凌晨两点多一个裹着军用大衣的人颤抖着跑过来问他哪里有旅馆，了解后得知原来他们的车坏在收费站广场，司机将挂车车头开去维修，却因道路湿滑被困在了路上。新兴收费站地理位置偏僻，根本没有地方住宿。在征求值班站长同意后他先把司机带到门房，给他倒了热水，得知他一天都没吃饭的时候又从宿舍找来了泡面和零食给司机吃，最后他还把自己的被褥拿下来给司机用，司机感动的连连表示谢意，他都微笑的说这是他应该做的。第二天清晨当司机询问昨天晚上帮助他的那个小伙子，非要向他说声感谢时，他已经拖着疲惫的身躯回到了宿舍，沉沉的睡去了……用真诚对待司乘，用真心温暖司乘，用微笑感动司乘，这就是他和他的班组一直坚守的诺言。
博采众长三班长“华仔仔”
孟华是一个粗壮的渭南汉子，为人厚道，关怀他人，积极主动，热爱生活，是大家公认的“好劳模”。他所带的班组是规范标准管理型班组――郁金香班组。“郁金香”有多种花色，缤纷灿烂，异彩纷呈，他的班组内大家都各有特色，他把这些特色凝结在一起，迸发出了多彩的力量。
他们班有一位员工已经工作十几年了，因为年龄的增长和家庭事情的繁多，对工作逐渐失去了热情，也有些得过且过的思想。他发现了这一问题，及时了解了员工的思想动态，发现这位员工心思缜密，业务技能熟练，尤其是在点钞点卡方面比其他同事明显较快，他就刻意利用各种业余时间和她一起练习，同时也加深与老员工的沟通，时间长了这位员工的业务技能得到了很大的提高，在各类业务技能比赛中也崭露头角，员工也纷纷为她点赞，她的性格也随之变的更加开朗，工作成绩更加突出。在日常工作中谁有难他会第一时间出面解决，有苦他第一个吃，以德服人，以实际行动感化身边的人，积极使班组氛围更加的和谐，各项管理更加的规范细致。
以身作则四班长“大王哥”
王锋是四个收费班组班长中年龄最大的，工作经验也是最丰富的，大家都称他为“大王哥”。他所带的班组是分流保畅指挥型班组――三叶草班组。“三叶草”代表爱，是大爱，是把司乘放在第一位，想尽一切办法为司乘提供便捷、安全的行车环境的不懈努力。作为老大哥，他也时时刻刻以身作则为大家起到表率作用，因为他不怕吃苦，敢为人先，大家也都很佩服和支持他的工作。一次夜间道路突发事故，收费站进行分流保畅工作，刚下中班的王哥得知后立即赶往车道现场，在发现车流较大，人手不够的时候，他一个电话就把自己班的同事全部集合到了车道，大家却一句怨言都没有。
王锋也是遇见困难挺身而出有勇有谋的第一人。记得有次一辆重型货车驶入收费站车道，车后浓烟滚滚，司机全然不知，他发现后原来是轮胎长期间磨损导致起火，于是他勇敢拿起灭火器奔赴大火处迅速将明火扑灭，但是因为温度很高，相邻轮胎也被烤焦，随时都可能会引起其他轮胎爆胎，正在司机不知所措时，他又提来水桶给车辆降温，消除了隐患。