乍一看45度角，你也许会觉得这是一个数学概念，但是在西长高速彬县管理所干部职工心中，45度角是一种信念，是一座架起收费员与司乘人员心中的桥梁。
“文明服务提升年”专项活动开展以来，彬县管理所狠抓文明服务不放松，紧贴“提效率、转作风”工作主线，积极开展换位思考，站在司乘的角度想问题，站在司乘的角度解决问题，持续不断地将文明服务工作不断引向深入。
通过大量的调查发现，收费车道出现收缴矛盾主要是由于货车车主对货车称重存在争议而引发的。为及时化解收缴矛盾，更好地为广大司乘服务，在大量征询一线员工的意见后，彬县管理所统一将收费电脑显示器向收费窗口旋转45度角，使货车的吨位、收费金额、通行线路等信息让司乘人员一目了然，确保收费员的每一步在司乘人员的监督下操作更加透明。这一措施实施以来，极大地减少了收费争议投诉的发生，有效提升了文明服务质量，各项收费工作平稳有序，受到了过往司乘人员的一致好评。
一个小小的举措却赢得了司乘人员对收费工作的理解和支持，45度角让“温馨在红亭，服务暖司乘”不再仅仅停留在口头上，而是使过往司乘切切实实感受到了收费工作的实际与温暖，使收费工作更加的“接地气”。小小的45度角，折射出彬县管理所全体干部职工务实的工作作风，也使一线收费人员工作的信心更足了、干劲更大了！