本报讯  自10月份起，西安绕城高速新筑收费站创新建立“收费员文明服务台账”，对在岗的62名收费、治超人员分别建立个人台账，日常工作表现一目了然，查阅方便。
该台账主要由《收费员日常工作打分表》组成，将打分结果纳入收费员日常量化考核中，为月底奖惩和年度考核提供依据。具体打分内容主要包括：稽查通报、日常工作稽查记录、每人每月不少于每次5分钟的录像视频进行抽查、“内训师”利用工作之余，查验收费人员日常工作中的文明服务表现包括迎送车手势、文明用语、仪容仪表等内容，将考核分数进行排序并在全站通报公示。对个别文明服务优秀者推荐为“文明服务标兵”的候选人，其他人员在日常量化考核中给予加分奖励，排序末尾的人员要求进行培训学习。