本报讯 日前,为了打造一支“人人会稽查,个个是能手”的稽查队伍,西延分公司黄陵管理所严肃岗位风纪,规范稽查管理。
该所每月制定收费稽查工作重点,采取现场后台综合稽查、不定期抽查等方式,全面提升收费窗口服务能力。稽查工作做到有重点、有环节、有流程,熟悉收费政策,对特情操作车辆,如绿色通道车辆、超时车辆、IC卡路径查询不闭合车辆、客改货和出入口图片不符等车辆跟踪查询,提高收费稽查效能。加强与收费站长、班长及一线人员之间的沟通,了解收费动态,增进收费业务交流,形成多方稽查工作体制。严格落实稽查奖罚制度,对违规违纪现象及时上报,每月对按规定查处违规车辆者进行奖励,对不按规定查处者进行通报批评,逐渐完善稽查奖罚制度。