一年一度的苹果成熟运输旺季来临，预示着西延高速洛川收费站即将上演苹果运输车辆大迁移。对于收费站来说，这不仅仅是一个苹果成熟季，意味着比平时更加忙碌的工作和繁重的任务。在这个成熟季，收费站全体人员恪尽职守、上下一心、科学筹谋、合理安排部署，为司乘服好务、保畅通。
回顾往年 科学部署
今年苹果成熟季为期40天，周期较往年缩短，但车辆运输集中，洛川收费站结合今年苹果成熟情况，精准预判，科学部署，打响苹果运输车辆保畅战。组织人员召开安排部署会议，及时传达上级保畅工作有关要求，对全体员工进行再次强调，提高认识，增强大局服务意识，立足本职岗位，为果运保畅通。
收费站科学分析今年果运保畅的特点，结合实际情况，根据中班车果运车流量急剧增加的情况，将中班定为重点保畅时段。其次，要求在果运期间开启所有出口车道，实行果运车辆专道行驶；在重点保畅时段根据客货车比例情况，实行客货分道行驶，同时将ETC车道转换为MTC车道通行。最后，在果运期间严格上岗制度，实行全员上岗，要求票证人员备好充足零钱，所有管理岗位人员排成值班表，在重点保畅时段上车道支援，尤其是周五、周天中班人次不少于9人，联手做好果运车辆的快速查验、放行工作，同时保障其他车辆的快速通行。提升设备设施的日常检养工作，强力保证设备处于稳定运行的状态，机电设备准备充足的易损易耗品备件。备足果品车辆检验工具，准备两部相机，5块电池和3个相机座充，专人专道查验保证快速放行。加强与稽查股、路政、高速交警等部门的联动保畅，加强与地方交通部门沟通协调，做好引路车辆疏导工作，助力果运保畅工作。
情暖旅途 “果乡花”暖人心
果运高峰期，洛川收费站全体员工坚守在平凡的岗位上，尽忠职守，甘于奉献，用热诚之心帮助司乘，用真情举动温暖了过往司乘，让“果乡花”情谊暖溢。
10月14日18时左右，一辆陕J牌照的一型客车，周末从西安回洛川，正遇流量高峰期，刚行至102道岛头没油熄火。当班班长屈蓓发现后立即组织人员将车辆推至外广场路边，并帮忙联系加油站外勤服务人员，让他们顺利回家。
10月23日15时，一辆陕E牌照的果运车辆，在内广场爆胎，车上有备胎，但是工具不全。外勤李小宁从服务台拿来修车工具，并帮其迅速更换了备胎，让司机踏上了回家之路。
11月3日，一辆陕A牌照的一型客车，停在内广场大约5分钟，外勤人员李朵上前询问获悉出门忘带钱包，手机也没电了，没有钱交通行费。李朵看着司机焦急的神情，自己垫付通行费40元，同时帮其找到手机相匹配的充电器，充电20分钟后，司机微信转款40元还给李朵，并一再道谢。
爱岗敬业 保畅通
10月8日至11月3日，洛川收费站共通行绿通车辆7655辆，日均284辆，期间最高日通行绿通流量424辆。
根据收费站所处的地理位置，收费站工作人员认真分析了可能造成堵车的原因，建立了预警机制，制定了响应措施，完善了应急预案。经常性组织预案演练，使收费人员遇有特殊情况，都能及时、正确地处理。同时通过建立岗位练兵的长效机制提高了收费人员的理论知识水平和业务操作技能，潜移默化地促进了收费速度的提高。
收费站积极践行微笑服务服务宗旨，要求全体员工统一思想、提高认识，进一步规范收费人员的微笑服务、文明用语、提升文明服务水平。同时积极开展亲情服务，为司乘人员发放免费的行车指南，提供24小时免费开水，简易的修车工具，积极为司乘人员解决困难，用亲情温暖着每一位司乘人员。
一年一度的果运保畅季，司乘的平安、快乐出行离不开洛川收费站员工们的默默奉献，他们坚持全勤上岗，立足本职，用热情温暖着司乘。11月3日，果运保畅季圆满结束。