省高速集团服务分公司: 筑牢“四道线”齐心协力创佳绩
新闻作者:文 / 王丽静

近期,省高速集团服务分公司被评为中国高速公路“优秀服务区管理公司”,临潼服务区成功承办了第十二届中国高速公路服务区管理年会,服务分公司创立的“长安驿”自有商业品牌,受到全国同行瞩目。
今年以来,服务分公司为打造旅途的“温馨驿站”,公司上下牢记使命,砥砺前行,共同担当,各服务区以立“军令状”的形式筑牢“四道线”,确保服务区安全、卫生、服务及经营工作提质增效,追赶超越,努力创造一流业绩。
筑牢安全“生命线”。各服务区将安全工作视为“生命线”,常抓不懈,毫不动摇。本着“管生产必管安全”的原创,落实最严格的安全生产责任制;年终的各类先进评比,实行安全“一票否决制”――凡是发生安全事故的服务区、部门、班组,均没有资格参加先进评选;积极开展各种安全警示教育活动和应急演练,确保服务区员工在安全紧急关头能站得稳、应得快、降得住。
筑牢卫生“警戒线”。环境卫生整洁干净,是广大司乘和社会各界对服务区最起码的要求。各服务区将卫生工作当成“警戒线”,绷紧绷牢,不敢马虎。近年来,各服务区全力推进“厕所革命”,公厕的硬件档次和保洁水准均大幅提高;日常工作中,积极开展环境卫生大检查、大整治、大提升,使服务区的“脸面”越来越干净靓丽;积极实施“绿化造景、文化造景、亮化造景”工程,一个个绿化小品、一条条文化走廊、一盏盏明亮路灯成为服务区的“靓丽名片”。
筑牢服务“战斗线”。各服务区把为民服务作为各项工作的出发点和落脚点,把各岗位服务一线当成建功立业的“战斗线”,冲锋陷阵,勇往直前。在重大活动及节假日期间,上至分公司负责人,下至一线员工,都放弃休假,坚守在文明服务的一线,竭诚为广大司乘打开水、指路线、拿行李……忙前忙后,不亦乐乎。在抗震救灾的紧要关头,服务区免费为救灾官兵和车辆提供方便面、快餐、面包等食物和加油、加水等服务;在大雪封锁高速路的日子,服务区积极为滞留人员提供各种服务,确保司乘人员不饿着、不冻着;在烈日当头的“三伏天”,服务区全力为出行旅客免费提供绿豆汤、花露水、清凉油等防暑降温品,让他们一路清凉、一路平安!
筑牢经营“合格线”。服务分公司严格落实经营目标考核制,把完成全年经营任务列为“合格线”,年终超指标完成进行经济奖励,否则进行处罚,鞭策各服务区“考高分、争优秀”。日常工作中,各服务区牢固树立“顾客至上,诚信经营”的市场经济准则,做到“货真价实,童叟无欺”,实施大宗商品“同城同价”制度,确保广大司乘人员在服务区乘兴而来,满意而归。与此同时,分公司积极实施“品牌兴区”战略,创立商业品牌“长安驿”,打造自营超市“朋乐乐购”经营品牌,并积极引进肯德基、西安饭庄等社会知名品牌,全力提升经营业绩,为服务区经营工作实现“追赶超越,跨越发展”的目标夯实了基础。