2018年，西禹公司富平管理所紧紧围绕年初确定的工作目标，着力抓好“柿子红”服务品牌、收费服务质量、路域环境整治等重点工作，全年工作任务亮点纷呈，圆满完成全年各项目标任务。
全力打造品牌 提升服务品质
围绕年度目标任务，富平收费站立足“柿子红”品牌特色和“双星创建”工作，落实《西禹公司收费工作层级考核办法》《收费人员星级管理考核实施细则》，建立常态化内训师培训机制，选派业务骨干外出交流学习，完善内外联动“走出去、引进来”，取长补短夯实基础。同时依托《收费服务质量考核办法》的四级考核体系，评选服务标兵，并以二维码的形式进行公示，通过“以点带面”起到榜样的带动作用。
2018年，富平收费站被省交通运输厅评为首批“五星级收费站”，被确定为省高速集团“微笑服务示范站”之一；“柿子红”团队赴江西参加品牌交流会，喜获第五届“最美中国路姐团队”称号。先后接待江西省高速集团吉安管理中心、西安电子科技大学教授团队、陕西交建集团多家运营公司前来参观学习，进一步唱响了服务品牌，拓展了品牌知名度。
荆姚收费站继续深化“一站一品”建设，通过完善服务设施、加强服务培训、健全制度体系不断提升品牌创建水平；蒲城收费站通过品牌特色与地方文化、旅游相结合，与蒲城县旅游局联合打造旅游便民服务亭，开展“梨花节”“渭南农产品推广会”等多项便民旅游服务。
创新养护举措 科学精心养管
管理所按照省公路局“好路杯”规范化管理检查标准，建立内业框架，明确分类，制定了《养护工程流程记录表》，清楚反映了公路养护小修保养工程实施的“全过程”，避免了养护管理人员填写多项表格资料出现不必要的错误，提高了月底养护费用汇总效率。
管理所从路面保洁、绿化遮挡整治、水沟清理、设施维修补缺着手，分阶段按时限开展整治活动，同时自发研究可调节式中分带绿化物修剪机，推广使用新设备修剪边坡杂草，有效缩短养护工时，提升工作效率。采取提前挖坑、集中补植、及时培土的方式对全线中央分隔带缺失的绿化物进行补植。指定负责人对路段隔离设施损坏情况进行全面排查，组织对沿线缺损、丢失隔离设施进行维修治理，增补悬挂警示牌，喷涂安全宣传语，加强桥梁经常性检查，对沿线桥梁下方、通道、涵洞口堆积杂物进行全面清理，营造了畅美行车环境，全面提升了路容路貌水平。
落实三基三化 规范路政管理
管理所坚持“三基三化”标准开展路政管理工作，按照基层执法站所标准化要求，对执法站所外观设施进行统一标识喷刷，法律法规、岗位职责、公示制度全部规范上墙，更新路政执法装备，充分利用楼道、橱窗等宣传路政文化，打造特色长廊。对各类路政管理档案进行归类、整理，保证资料归档准确有效。
路政中队始终坚持“文明执法”，不断完善各类规章制度，形成科学的考核激励机制，推进路政队伍自身建设，提高路政管理水平。同时，路政巡查车辆配备了行车记录仪，事故现场标志牌，各类应急工具，执法记录仪，为司乘及时提供各类服务和帮助，确保第一时间解决司乘困难。有效整合路警执法资源，统一调度指挥，针对午后、夜间易疲劳、易发生交通事故时段，做到交叉巡逻、错时巡查、延迟巡查，减少路面“空挡期”，形成了密切配合、协调高效的工作机制。富平路政中队被省路政总队评为“三基三化”标兵单位。
加强内部管理 激发员工潜能
管理所不断挖掘品牌服务内涵，在所院内设置以社会主义核心价值观为主题的“柿树”景观造型，大型彩色LED显示屏播放党政要闻、柿子红品牌创建宣传片等，修建纳凉亭“柿林小驿”。制作“小柿人”微笑卡通玩偶和卡通形象海报，在收费车道安装广告宣传机，传播出行文明，助力地方经济产业发展。建立健全内训师服务机制，提出“三快一到位服务标准、四季班组建设纲要、三六五管理标准、文明服务测评体系、五星服务”等20余项工作措施，形成了一整套标准服务流程。大力开展“微笑服务学安徽”“我为品牌增光彩、争做品牌代言人”等服务专题活动，使品牌理念深入人心。实行“站长包班制、班长文明服务目标责任制、班长竞聘上岗、末位淘汰机制”，实行班组互查、个人自查，及时规范收费行为，有效激发了员工争先创优的活力。
管理所积极开展志愿者义务植树、帮扶困难群众、走进敬老院送温暖等活动，传递志愿者的友爱与关怀。富平收费站组织青年团员前往富平县公园捡拾垃圾，保护自然环境，进一步弘扬雷锋精神，传递青春正能量，为运营管理提供了强有力的内部支撑。
厚植文化建设 助力精神文明
管理所全年循序渐进开展精神文明工作，2018年喜获省国资委“文明单位”称号，并入选富平县“新时代文明实践所”。充分发挥文明单位的示范带头作用，与帮扶村流曲镇卤川村签订帮扶协议，为村里修建垃圾围墙，改善村民居住环境。对村里的5名贫困党员和群众进行生活资助，对村图书室进行“结对帮扶”捐书活动，丰富村民精神文化生活。邀请优秀村民参加管理所举办的道德讲堂，讲述自己的家风故事，进一步弘扬正能量，助力农村精神文明建设。不断充实员工精神文明素养，举办迎中秋庆国庆烧烤晚会、员工集体生日会、“柿子红”少年体验活动等各类活动9次；举办“青春献祖国 追梦梁家河”“传承家风家训”等为主题的道德讲堂4期；组织“青春志愿行 温暖回家路”“雷锋月主题活动”等志愿者服务活动5次；积极开展职工趣味运动会和秦岭植物园健步走活动，集体观看电影《红海行动》《厉害了我的国》，举办“抖音大赛”、摄影比赛等丰富多样的团日活动，极大丰富了员工文化生活，营造了浓厚企业文化氛围。