本报讯  根据省交通集团2018年第四季度文明服务稽查通报情况，近期，榆靖分公司横山收费站对文明服务进行了大稽查、大整顿。
该站组织全体职工观看暗访视频，盯细节、找瑕疵，从细节着眼查找不足，向优秀站区的文明服务看齐。对全体收费人员进行“一迎一送两问候”文明礼仪培训，严格按照服务标准，切实做到对过往车辆使用规范的服务用语和手势。监控每天稽查不少于三次，监督日常文明服务中落后的收费员，使其提高觉悟，认识到文明服务的重要性。遇到车流量较大的情况时，要求外勤负责指挥疏导，进行客货分流，全力营造畅通有序的交通环境。同时该站通过一站一品“沙漠高速、多彩横山”服务品牌，在原有的基础上，拓展便民服务，每天由专人值守便民服务岗，及时向司乘提供方便、快捷的多元化服务。