本报讯  1月15日，宝鸡分公司陇县管理所举办了“暖冬行动、温暖春运”文明服务主题挑战赛，为做好今年春运期间文明服务工作夯实基础。
活动中，基层各站点内训师及业务骨干，以饱满热情、生动话语，图文并茂讲解自己对于文明服务的理解及认识，全方位诠释文明服务对于运营工作的重要性。各位参赛选手就如何提升员工服务意识、规范文明服务礼仪、优化微笑服务等内容进行了深入讲解，赢得在场评委及观众的阵阵掌声。此次主题挑战赛，不止采取内训师与一线业务骨干同台竞技的新模式，在评选方式上更是采取评委现场打分与员工扫码投票相结合的方式，观众通过手机扫描二维码进入投票系统，为自己心目中的“服务达人”投出宝贵的一票。通过两个小时的紧张角逐，来自陇关收费站的叶凡荣获第一名，火烧寨收费站的黄丁与陇县收费站的张博分获二、三名。