本报讯 日前，咸旬分公司淳化管理所创新工作思路，进一步提升服务效能。
该所组织收费人员观看集团明查暗访视频、调阅相邻站点、本站人员及本人工作录像，学优点、找差距、作对比，激发人人争当优秀员工的竞争意识，营造比学赶帮超的学习氛围。充分利用站务会、班务会、班前班后讲评等时间，对每位收费人员工作中的优缺点逐一进行点评，对于个人的工作弱点给予积极改进的指导方法，运用警示、指导等工作措施，提升收费人员的服务水平和服务意识。在收费班组中运用“班前制定小目标，班后总结工作收获”的工作措施，使每位收费人员都带着工作目标去工作，从细节、工作点滴来实现完成完美工作任务、努力成为优秀员工的工作愿景。对文明服务礼仪、站容站貌、仪容仪表、环境卫生等每个工作节点做出细化要求，在日常稽查、监控稽查、明查暗访等稽查工作中从严从细稽查，提升收费管理工作效能。