陇县管理所
本报讯  近日，宝鸡分公司陇县管理所召开2019年春训暨“高速+旅游”活动启动会，各收费站一线员工代表及管理所人员共50余人参加活动。
启动会安排2019年春训活动进行，员工代表表态发言，并为各特色班组授旗。同时，管理所启动陇县所新一轮“高速+旅游”合作，安排相关工作。此次春训采取精准定点培训、重点打造精英的形式，分别打造智慧机电先锋班组、文明服务示范班组、堵漏增收标兵班组及钢铁卫士应急班组4个特色班组，旨在通过先进的带动效应，全面提升整体业务能力和服务水平，为全年提质增效工作打下坚实基础。要求全体职工深刻认识春训重要意义，内部挖潜，凝心聚力，开拓创新，提升全员业务素质和职业技能，确保实效。 （陈 雷）  
直罗管理所
本报讯  为进一步提高文明服务质量，宜富分公司直罗管理所多项措施助推春训工作有效落实，为2019年各项工作任务开好头、起好步。
该所创新学习方式，重新选拔班长、重组班员促进收费班组更好地沟通与协作。开展班组微课堂、“一带一优”的培训形式，将业务骨干授课，收费班长帮扶班组成员的培训机制贯通至全年，以点带面、以优带差。以每日班前问答、集中学习等培训方式，不断规范人员操作能力及肢体礼仪等方面的标准，积极利用“服务之星”“秦小二”、情绪化管理等评选机制转变员工服务观念、激发工作积极性。制定春训活动检查考核程序，开展内部明察暗访工作，对春训分阶段监督测评，同时开展交流学习活动，组织站点、收费班组之间互相检查、互相学习，及时整改、共同进步。 （李 冰）  
柞水管理所
本报讯  3月13日，西镇高速柞水管理所拉2019年春训的帷幕，进一步巩固省交通集团“服务品质显效年”活动成效。
春训内容以军事队列训练、收费业务知识培训、文明礼仪培训、春训考核为主。以内训师培训为依托，同时聘请专业讲师开展服务意识与亲和力塑造课程，通过专业培训有效提升员工的服务意识，从而让被动服务转变为主动服务。根据收费、监控工作实际性质，有目的地加强员业务理论知识，组织大家学习各类收费政策规范及现场实际操作规范，有效提高业务能力，减少操作失误。根据《收费站突发事件应急预案》，结合管理所的的实际情况，收费部门针对性的联合开展收费现场车流量剧增、防盗抢、消防安全等应急演练，强化收费现场应急事件的处理能力。 （李 娜）  
耿镇治超站
本报讯  3月13日，西安公路管理局耿镇治超站邀请西安市社安防火中心老师为全站职工进行消防安全培训。
培训通过2019年春节前后国内外发生的火灾案例，让全体人员认识到火灾的严重危害性以及日常生活中火灾预防的重要性，并结合身边实例讲到消防预防不是面子工程，不是做给别人看的，不是应付检查的，是实实在在为了自身的生命和财产安全。培训讲述了现在火灾救援存在的客观困难，楼层高烟雾浓救援时间较长，因此大家要重视自救能力的提高，掌握必要的自救技能，才能赢得时间，降低伤害。随后现场演示灭火器的正确使用方法，并强调现代家庭电器多、功率大，在日常生活中要养成良好的用电习惯，定期检查电器线路，避免长时间不断电等，及时排查安全隐患。 （刘魏源）