本报讯  今年以来，西汉分公司宁陕收费站创新思路、完善举措，强力助推文明服务工作再上新水平。
该站成立文明服务考核机构，细化考核标准，在班组之间进行现场考核和考评，让班组之间相互纠正，相互学习，通过学、比、做相结合，调动员工对文明服务工作工作积极性。同时狠抓现场管理，站长包班负责，现场进行示范和教学，规范员工的文明服务工作行为。建立完善员工个人文明服务工作考核档案，每日将员工的文明服务工作视频发至文明服务考核工作群，让全站员工都能知晓个人的工作水平和情况，每月对员工考核情况进行汇总通报，对存在的问题及时补缺补差，确保文明服务服务常抓不懈。