4月17日，西宝高速蔡家坡收费站收到了一面印有“事故无情人有情，助人为乐显真情”的锦旗，原来这是陕汽通汇公司为了感谢两个月前的蔡家坡站员工的热忱帮助专程送来。
事情还要追溯到2月份的一个晚上，陕汽通汇公司一辆拉满货物的车辆从蔡家坡站出站时，车厢冒着浓烟且有火苗出现，而车辆司机当时并未觉察，当班员工发现后，立即提醒司机“着火了”，紧急将车引导至外广场边上，迅速推来车道灭火器帮助司机灭火，由于扑救及时，火势很快得到了控制。当看到因为救火弄得满脸、满身都是干粉的蔡家坡站员工，司机非常感动，临走时嘴里不停地念叨：“多亏你们及时发现和鼎力相助，车箱货物一旦全部起火，后果不堪设想……”事情已经过去了两个月，大家早已忘记了这件事，但司机对蔡家坡站员工的热情帮助一直念念不忘，特意送来锦旗表示感谢。
锦旗虽然“迟到”， 但司乘的肯定给了蔡家坡站员工莫大的鼓舞和褒奖。蔡家坡站员工将继续用实际行动真情服务司乘，传递正能量，让见义勇为、助人为乐的感人故事不断上演。