万米高空上，除了蓝天白云，还闪耀着一群美丽的“微笑天使”。她们自信从容，以严谨细致的态度和兢兢业业的匠心，在为旅客真情服务的同时也追逐着自己的职业梦想――她们就是长安航空客舱管理部乘务队“长安花”班组的姑娘们。
在大家乘坐高铁或者长途大巴时常常会听到这样的话语：让乘客享受“航空式服务”。可见，“航空式服务”代表着交通运输服务行业的“最高标准”，而长安航空客舱管理部乘务队“长安花”班组就是这个标准的守护者和创新者。
2018年初，长安航空为搭建空中丝绸之路桥梁，打造高品质客舱服务，以“长安花”命名推出精品服务班组。班组成立不到一年时间，便荣获“全国民航五一巾帼标兵岗”。谈起其中的秘密，“长安花”班组乘务长石川泽说：“也没有什么秘密，就是细节决定成败，磨炼出成绩！”
“女为悦己者容”，班组成员李文婷风趣地说：“我们乘务员却是为乘客而容。”航班6时45分从西安起飞，她们必须提前3个小时做准备工作，洗漱、化妆、乘车机场、准备用品、迎接乘客……仅洗漱、化妆每个人大概需要近1小时，是绝对的“精雕细刻”、细微入至，直到达到“浓妆淡抹总相宜”才敢出门。
不管自己心情如何，有何委屈，“微笑服务”是乘务员的“统一表情”。今年27岁的张璐，孩子只有3岁。按照乘务员手册要求，只要执行航班飞行任务，头一天晚上必须提前赶到基地，住在乘务员宾馆。“每次执行航班走时，都要将孩子哄睡着了，才含泪依依不舍地离开。”张璐说，哪怕再不舍，一到工作岗位，会立即擦干眼泪，微笑地面对乘客。
表面上看，乘务员都是帅哥靓妹，青春活泼，美丽大方。记者接触后才知道：她们的美丽源于严格甚至苛刻的自律，她们的专业来自一丝不苟的磨炼。乘务员大到安全保障、紧急事故处理，小到站立姿势、说话表情，一举手、一投足，都必须在“规范”中进行。为此，自2016年开航以来，长安航空在班组建设中凸现“抓基层、打基础、苦练基本功”的要求，持续以“安全教育到班组、手册执行到班组、风险防控到班组、技能培训到班组”来夯实“三基”建设，将“严和细”“高和实”宣贯到每一个基层班组。乘务队还为每一个乘务员制定了专属的“练技”之路，以乘务检查员为“圆心”扩大技术帮扶管理半径，形成“检查员班组+乘务长班组”技术研讨模式，在工作中养成按章操作职业习惯。目前，由“长安花”班组坚持和创新的职业习惯和行为规范，已被长安航空用于180多名新乘务员的培养之中。
每一张精致的妆容都是对乘客的尊重，每一次关怀与照顾都是对乘客真心的守护。去年5月，执行怀化――三亚航班时，怀化机场下起了瓢泼大雨，乘务员无暇顾及自身是否被淋湿，立即为每位乘客撑起了雨伞……这样的温馨故事不胜枚举。几个月前，在9H8324航班下降过程中，一名老人突然晕厥，生命体征微弱，石川泽挺身而出，迅速组织乘务员成立急救小组实施急救，为老人调节姿势、输送氧气、观察脉搏、实施心肺复苏。最终，在乘务组与机组的通力配合下，飞机迅速着陆，为老人的后续治疗奠定了基础，开启了“生命通道”。
长安航空由陕西省政府和海航集团共同出资组建。自2016年5首航以来，目前运营11架波音737-800型客机。正是因为包括“长安花”班组在内的长安航空全体职工的职业坚守和岗位奉献，近两年长安航空以83.5%的航班正常率位列全国40家客运航空公司之首，航班正常率和安全运行全民航并列第一。