今年春训期间，西耀分公司紧扣省高速集团“提质增效，做优做强”新要求，创新培训方式，强化培训力度，着力提升员工的整体素质，以崭新面貌奋力谱写延西高速运营管理新篇章。
收费管理：培训与考核并重
俗话说：“人勤春早，业勤事兴”。今年，西耀分公司打破常规，以“抓强项补弱项”为原则，邀请省高速集团、西公院专家进行授课，涵盖政策解读、日常管理、案例分析、沟通技巧、高新技术等多方面内容。课后组织学员讨论交流文明服务、堵漏增收、ETC逃费行为稽查等实际问题，充分消化吸收所学知识。此次培训分两期开展，采取封闭式集中培训模式，全体站股长以上的管理人员参与其中。培训结束后，由西耀分公司经理命题，从收费科科长、主管收费副所长到收费站票证、内勤，均是同一份试卷，既有涉及收费业务知识的客观题，又有提升管理水平建议的开放式问题，以此检验学习成果。
同时，为提高路网监控能力，西耀分公司监控分中心组织监控员前往省高速集团路网监控中心参加春训，学习集团监控中心信息报送流程规范、路网运行分析与研判、路网结构基础信息及大数据、云平台新形势下路网监测发展现状和方向等课程，深入了解了未来路网监控的发展趋势与目标。沿线各收费站也将基层员工的业务实操能力作为培训的重点，在提前摸排员工的业务能力的基础上，因材施教，将培训重点落在特情处置和突发事件应急处置上。加入关联岗位业务知识培训，精心打造精品 “微讲堂”，构建新型学习平台，通过内训师面对面传授技巧，相互交流经验，提高团队的整体实战能力。此外，各站所设置春训活动宣传专栏，借助“原点之声”微信平台以及分公司网站后台，及时更新学习动态和内容，推广好经验和好做法。
养护管理：理论与实践结合
西耀分公司以“清明祭祖”专项整治活动为契机，紧抓春季道路病害高关键时期，积极开展春融期道路隐患排查工作，通过排查修复道路隐患检验养护管理人员的业务能力。各管理所成立春季路况调查小组，科学安排调查计划，提前组织养护人员对《公路技术状况评定标准》《公路交通安全设施设置细则》等相关规范进行回炉学习，保证对不同病害能熟练判定、规范记录。养护管理人员采用徒步检查与机动巡查相结合的方式，重点加强山区路段弯路、路基路面、桥梁、隧道、涵洞、边坡、排水设施及各类交安设施位的隐患排查，对发现的病害进行细致测量、拍摄、记录，准确把握病害位置、类型、破损程度和工程量，建立春融排查台账，完善基础数据库，确保调查数据准确、真实、全面，准确掌握路况信息。对细微病害，养护人员寻找病害产生的根源、采取预防措施，加强定期观测，防范病害扩展。对排查出的排查出的开裂、沉陷、垮塌等较重病害，及时联合专家会诊，制定最优方案，主动安排修复施工，控制路面病害发展。积极补植、浇灌、修剪苗木，更换破损的交安设施，提升优化延西高速公路设施安全防护水平。
同时，各管理所养护部门联合路政、高交组织辖区内保洁、施工人员开展高速公路养护安全培训，通过鲜活的事例，向保洁、施工人员讲述涉路作业的高危性。结合养护施工安全技术规范，明确了道路保洁、施工作业安全防护设施的配备标准和操作规程，为道路养护安全生产拧紧了防护锁。
路政管理：基础与特色齐驱
今年，延西高速公路车流量继续增大，面临着更复杂的道路状况和更严峻的安全管理境况。为推进路政管理工作再上新台阶，西耀分公司各路政中队依据管辖路段特点，制定了各具特色的培训计划。
其中，泾阳路政中队结合自身管辖路段特点，重点学习吃透建筑控制区、桥下空间等相关法律法规条文，剖析解读典型案例，总结历年来疑难路产案件追赔经验，将路产案件民事诉讼纳入《高速公路路产损害赔偿司法流程》课程进行深入讲解，通过情景模拟的方式，使路政人员熟悉路产损害民事诉讼的取证要求和司法流程，便于路政人员更高效更熟练的解决问题。铜川新区路政中队围绕着力打造一支技能精湛、作风顽强、纪律严明的路政队伍目标，结合集团公司去年组织的“路政比武练兵”活动，实施“交班小练兵，一周一大练”的工作计划，强化训练力度，使路政人员举止规范得体，业务能力提升。按照“一周一训一考”的模式，先后出题152道，采取闭卷考试形式，督促路政人员不断提升自己的业务水平和综合素质。玉华宫路政中队根据工作实际需求，前往临近的黄陵管理所学习取经，通过参观执法服务大厅、执法装备室、液态融雪剂储存撒布机械，探讨“四基四化”建设、除雪保通、路警联动、路产案件追赔、法律风险防范等工作，学习对方的先进管理经验。同时，组织全体路政人员集中开展路政管理法律文书评查，为路产追赔新方式提供精湛的技能储备，推动新时代路政管理工作高质量发展。
志愿者活动：服务与奉献并肩
在“3・5”学雷锋纪念日当天，各收费站组织员工美化清洁站区内外环境，向过往车辆发放宣传单，号召广大司乘杜绝“车窗垃圾”，共同维护通行环境，打造畅、洁、绿、美、安的通行环境；在便民服务台设立“雷锋服务台”，提供应急药品、维修工具、行车指南、饮用开水、车辆加水等便民服务，主动为过往司乘提供志愿服务，热情为司乘人员排忧解难。3月12日，在第41个全国植树节来临之际，西耀分公司深入践行“绿水青山就是金山银山”的理念，积极开展全民义务植树护绿联动行动，以实际行动呵护环境，建设生态文明。志愿者们先后赴三原县陵前镇的渭北革命根据地纪念碑园区、铜川香山开展生态环保志愿服务活动，从身边的点滴做起，保护环境，传播文明。3月15日，西耀分公司团委组织志愿者前往咸阳市三原县东周儿童村开展“青春耀三秦 奉献新时代”志愿者服务活动，为儿童村送去米、面、油等物资，并精心准备了一场“爱暖童心”的饺子宴，用爱心帮扶留守儿童，以实际行动践行雷锋精神。3月22日，开展了以“加强水资源节约保护，推进水生态文明建设”为主题的“世界水日”系列志愿活动，组织广大青年志愿者前往驻地附近河流沿岸清除河畔两旁的白色垃圾，使志愿者们积极投入到爱护环境、保护母亲河的行动中，教育引领青年员工切实增强“爱水、惜水、节水、护水”的环保意识，为建设美好家园奉献自己的力量。