“您好，欢迎通行西潼高速，魅力石榴花为您服务！”今年五一劳动节前夕，记者走访了西渭分公司，认识了几位西潼高速上的先进工作者。他们当中，有路政员、收费员、治超员也有办公室文秘，虽然分工不同，但他们无一例外都以赤子之心对待自己的工作，以实际行动践行着爱岗敬业精神。
一条路，一群人。一团火，一片心。他们的故事是先进劳动者的故事，他们的故事诠释了“魅力石榴花”品牌的魅力之所在。
芦平：做事先做人 万事勤为先
49岁的芦平是豁口收费站的收费员，从事收费工作20年了。他不仅是一名老员工，更是一名老党员，他始终把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则。
工作中，他从来没有因为自己年龄大、性别差异而放弃文明服务，反倒是积极钻研，刻苦练习，文明服务比女员工都做得好。平时也充分发挥自己的业务特长，对站上文明服务有所欠缺的人员讲述自己微笑的小技巧，针对自己身上存在的不足之处，想方设法利用各种形式进行“充电”，用对工作的执着解决一个又一个难题。
在文明服务工作中，他始终严格要求自己，坚持执行“发卡五步骤”“收费七步骤”，不管任何时候，面对任何车辆，都能坚持如一。在2018年文明服务考核视频抽检中发现，他在任何时间段都能保持良好的服务，可见他工作中的坚韧，他的服务视频也被大家作为“模板”争相学习，同年，他被西渭分公司评为服务明星。
今年春运期间，他自发协助外勤服务因冰雪封路被堵的司乘；平时不管是不是他当班，只要发现车道桶装水没了，都会及时去更换，保证大家时刻有水喝……奉行“做事先做人”的芦平，无论在工作还是生活中，都是热心肠。
虎伟：服务得到认可就足够了
虎伟是渭南路政中队巡查二班班长，参加工作12年了。说起西临高速改扩建那段日子，虎伟回忆起一件小事：“ 那时候，每日徒步来回四五趟奔波在单向3公里的分流点。”一个凌晨，大约是1点多，天下着小雨，分流点突然停电，“我的第一反应就是尽快恢复供电，保证分流点的安全畅通！”虎伟一路奔跑近2公里至渭蒲立交三角区内的电箱控制柜。他找草木茂盛的三角区内摸黑前行，因为下雨路滑，他整个人翻倒在三角区树坑里，脚扭伤了、手被扎破、腿被划伤也顾不上管，爬起来继续前行到电箱控制柜。推起闸刀的那一刻，分流点灯亮了，这时他才感到了疼痛，悬着的心也放下了。
2018年5月10日，虎伟巡查至K984＋250处时，见应急车道内停着一辆小车，几名司乘人员站在车旁等候，样子比较焦急，看来是遇上困难了。虎伟当即停车，下车敬礼并询问：“请问有什么需要帮助吗？”原来，该车几人是去西安参加一次非常重要的会议，因车辆爆胎，司机只能停靠路边，不知道该如何处理。虎伟见状立即摆放防护警示标志，挽起袖子，动手帮助他们更换轮胎，在确保处置妥当后，还再三叮嘱他们注意安全。让他没想到的是，一个小小的举动，被“渭南电视台东秦百姓频道”以感动渭南题材报道表扬，次日又被“陕西电视台新闻资讯频道”再次报道表扬。他看到新闻后，只是淡然地说了一句：“我们高速人的服务得到了认可就足够了。”
毛旭栋：基层是我们年轻人的大舞台
“基层，是我们年轻人的大舞台。”在谈起自己的工作经历时，毛旭栋眼睛里透露着超出年龄的坚定和沉稳。“基层工作让我直面行业发展带来的各种变化，是我收获成长的大课堂”。 2007年参加工作，毛旭栋从一名普通的治超员干起，从事过信息管理、库管、文秘、治超人员、治超站副站长等工作，尤其是在西渭分公司潼关治超站的工作经历，被他自己视为人生中最宝贵的财富。
在潼关治超站工作期间，面对治超站艰苦的工作生活条件，以及省界站在超限检测、办证服务、安全保畅等工作中的难点和重点工作，他没有丝毫畏难情绪，主动扛起大旗，在上级业务部门和领导的支持帮助下，起草了检测规程、超限审批等8类30项规范管理的工作制度，完善了17项手工登记文书，建立了一套岗位职责明确、流程衔接紧密的长效治超管理机制，形成了“检测有程序、分类有依据、过程有监督、结果可倒查”的省界治超科学管理体系。在科技创新应用上，相继研发出固定式测高架、旋转式测高架、升降式测高架，自研自发了第四代光束遮断感应报警测高架，实现了低成本的几何尺寸自动检测技术应用，减少人为误差，进一步提高车辆检测通行效率。并建立电子化检测业务流程，手动填报的工作量减少了80%，业务处理效率提升15%，进一步提升科技治超水平。“潼关治超模式”得到多省治超部门认可，14家外省同行单位前来参观交流，办证服务更是被司乘亲切的称为“司乘之家”“天下第一站”。
王英：硬核公文写作能手
70后的王英在西渭分公司工作已20个年头了，是大家公认的“办公室老黄牛”。在采访中，对于自己所在部门和从事的工作，王英严肃而认真地说道：“对于我们从事办公室工作的人员来说，办公室工作繁杂琐碎，牵涉到方方面面，没有敬业精神和奉献意识，就做不好办公室工作。”
在刚刚调入办公室工作不久，王英就面临前任档案员退休、文秘借调集团等诸多情况。她在困难面前没有退缩，变压力为动力，自己从网上搜集相关工作管理制度和学习资料来认真研读，边摸索边实践，边工作边学习，在短短的几个月时间就很快适应了岗位工作。凭借自己在业务上的钻劲和狠劲，王英逐渐成长办公室的业务管理骨干。作为办公室文秘，严把每一个环节，注重每一个细节，是王英对自身公文审核工作的目标和要求，如今，王英称得上西渭分公司公文处理方面的“专家”，在省高速集团2018年公文写作技能竞赛活动中，被评为“集团公司公文写作能手”。作为业务骨干，作为老大姐，王英在认真做好本职工作的同时，日常工作中不厌其烦地为同事们在公文处理、应用文写作等方面答疑解惑，用西渭分公司年轻人们的话说，王英就是不折不扣的硬核公文写作能手。
王娜：“收费千万能手”源自热爱
连续7年征费额超千万，累计接递卡达26万余次，点钞11万余次，问好送别38万余次，连续1460多个工作日无差错收费……面对这一组组惊人的数据，王娜觉得这没有什么，她说，干一行爱一行，只有你热爱了才会去把它干好，才会一直坚持下去。
王娜参加工作8年，几乎年年都是千万收费能手，连续多年被评为先进，在大多数人看来，高速公路收费工作也许并不难，但发卡收费、微笑服务，这看起来简单枯燥的工作，做好了其实并不容易。
为了把文明服务做好，提升收费发卡效率，王娜对照《微笑服务标准》反复练习和对比，通过向微笑服务明星学习，一遍遍、一次次地反复练习面部表情，用手指在视力范围内画圆圈、三角来练习目光注视，达到了“点头、微笑、注视、转身”等肢体语言的一气呵成，实现了真情、温暖，与司乘无阻碍交流的效果。在提升业务技能中，她肯吃苦，爱钻研，总结出了“三次”点钞核验法，相比于要数四五遍才能确认钱数和真伪的收费员，她的单车通行时间缩短了十几秒，一天下来就会产生数万的差距。