本报讯  5月初，黄延分公司黄陵管理所在黄陵西收费站成立“爱的传递・志愿服务”班组。
该站对所有员工的业务技能、劳动纪律、文明服务等进行考核，考核结果前三名者为下月“爱心传递・志愿服务”班组成员，以此激励员工工作和服务的积极性。收费站要求志愿者充分利用“智能化便民服务亭”内服务设施，遇到老、弱、病、残、孕等特殊游客，需热情地将旅客迎入服务亭内休息，主动为游客排忧解难，同时提供饮用开水、维修工具、旅游向导、便携充电等人性化服务，塑造陕西高速的良好社会形象。班组实行三班两运转工作模式，志愿者轮流上岗，保证志愿服务永不间断，同时将志愿精神演化为成为爱的接力、爱的传递。