自成立以来，西长分公司不断推进厂务公开民主管理，推进和谐企业建设，激励干部职工立足本职岗位建功立业，厂务公开民主管理及各项工作取得显著效果，为实现分公司全面协调可持续发展起到了重要的推动和保障作用。在工作推动中，分公司先后荣获“全国交通运输企业文化建设优秀单位”“第四批全国交通运输文化建设示范单位”“陕西省文明单位”等荣誉称号，所属单位荣获了“全国工人先锋号”“全国交通运输行业文明示范窗口”“全国交通系统五一巾帼标兵岗”“陕西省五一巾帼标兵岗”荣誉称号，两名职工获得“陕西省劳动模范”荣誉称号……
用制度管人管事
厂务公开工作政策性强、涉及面广、职工关注程度高，为使厂务公开保持规范运作，该分公司成立健全的厂务公开机构，建立了以党委书记为组长的厂务公开领导小组工作机制。落实党委“第一责任人”、行政“第一执行人”、工会“第一协调人”、纪检监察组织“第一监督人”的职责。建立完整的厂务公开制度，出台了《西长分公司民主管理工作标准》《西长分公司厂务公开实施办法》《西长分公司厂务公开民主管理星级创建规划》等22项制度和办法。制定详细的厂务公开方案、建立台账，围绕厂务公开工作目标、实施原则、公开形式、重点内容、公开程序、评价考核等方面制定出工作方案。通过建立《厂务公开记录表》《职工（代表）意见、建议登记表》《厂务公开工作自检自查统计表》《厂务公开工作职工满意度测评表》四个表格收集原始资料，建立厂务公开档案，使厂务公开工作更加规范化、标准化。
由于不断创新厂务公开民主管理工作方式方法和内容，2014年西长分公司被陕西省总工会和陕西省交通运输工会指定为厂务公开培训基地，并先后为交通运输系统和其它兄弟单位培训厂务公开工作人员76名。2017年9月29日，西长分公司作为陕西代表，在全国厂务公开民主管理工作经验交流暨先进单位表彰电视电话会议上作交流发言，并受到好评。
公开透明激发职工活力
西长分公司在深入推进厂务公开民主管理工作中，做到“三个坚持”。坚持一年集中召开一次职工代表大会。每年初，西长分公司和所属各管理所、服务区均分别召开职工代表大会，会议上工会主席要进行职代会年度工作报告，同时接受职工代表的审议。会前专文下达征集职工代表提案，职代会上分类选取优秀提案进行发言。仅2018年分公司层面通过职代会收到职工代表对企业深化改革、收费运营、职工困难、管理制度等方面的提案和建议12条，并由分公司经理对提案办理情况进行答复说明。
制作形式统一的厂务公开栏，坚持做到“四个公开”。无论是在分公司机关，还是在管理所、服务区均制作尺寸、样式、颜色、内容“四统一”的厂务公开栏，把分公司管理的中长期规划、重大决策事项，通过厂务公开栏向职工公示。研发了方便职工查阅的电子触摸屏一体机，该平台信息与微信内容同步更新、且具备更加强大的厂务公开电子信息查阅功能，2017年被陕西省交通运输系统授予“创新创优奖”。将大额资金使用情况公开，加大对大额资金使用的公开透明度。把每年班子成员民主评议结果和考核情况，在厂务公开栏进行公开。对干部的提拔、任免和职工晋升在厂务公开栏进行公示。对涉及职工根本利益的事项，如绩效考核、员工奖罚、职工食堂帐务、三公经费使用等在厂务公开栏公开。
坚持一年进行一次民主管理工作调研，实行“三个结合”。与职工建家活动相结合，分公司在员工宿舍建设、文体设施、办公场所等方面都做出明确要求，量化了具体标准。与保障工作相结合，通过民主调研及经理、工会主席、所长接待日等活动，实现了各级领导与职工无障碍沟通。规范了职工“一年一次体检”“一年一次休假”“一季度至少一次培训”“每年与每一位职工心贴心面对面谈话一次”等量化指标，为职工培训教育、休息休假、身体健康等方面的权益提供了制度保障。与维稳工作相结合，从而使职工的知情权、参与权、表达权、监督权得到了充分发挥，并通过开展主题劳动竞赛、劳模创新工作室”等活动，激发了广大职工爱岗敬业热情以及为企业改革发展作贡献的积极性和主动性。
推动企业健康发展
在厂务公开工作中，西长分公司将党的全心全意依靠职工办企业方针落到实处，全面推动厂务公开民主管理向深度广度延伸，积极探索民主管理、民主监督的有效途径，不断激发广大职工参与分公司民主管理的积极性、主动性和创造性，为推动企业健康发展作出了新的贡献，取得了明显的成效。
有力维护保障了职工权益，通过不断健全完善以职代会为基本形式的企业民主管理、民主监督制度，依法保障了职工的知情权、参与权、表达权、监督权。实现职工权益维护的法制化、合约化、有形化。提升了民主管理意识，分公司领导班子在日常工作中深入基层，了解职工思想，听取职工诉求，解决职工难题。在管理过程中，尊重职工、理解职工、善待职工，主动问政于职工、问计于职工，凝聚了发展共识。有效体现了“务实工会建设”作为，通过强化厂务公开民主管理，工会切实发挥出职工引领者的作用，做出了党政所需、员工所求、工会所能的实事，工会的维护职能进一步得到发挥。分公司分别于2012年、2014年、2016年成功创建为陕西省厂务公开职代会三星级、四星级、五星级单位，并于2018被全国厂务公开协调小组授予“全国厂务公开民主管理先进单位”荣誉称号。