6月12日，共青团中央、发展改革委、交通运输部等21家全国创建“青年文明号”活动组委会成员单位联合命名了1708个2017―2018 年度全国“青年文明号”先进创建集体，西渭分公司华阴管理所潼关收费站喜获这一殊荣。
潼关收费站位于豫、陕、晋三省交界处，作为G30连云港―霍尔果斯国道主干线的重要组成部分，担负陕西“东大门”出陕车辆通行费的征收工作，于2001年12月17日正式通车，入陕15个车道，出陕25个车道，日均车流量为19000辆，目前实行陕西、河南省界站互相代发卡管理模式。潼关收费站现有员工153名，其中党员8名，青年员工134名，是一支年轻化、知识化、高素质的员工队伍。自深入开展“青年文明号”创建活动以来，潼关收费站以基层班组为活动阵地，以提高服务质量为重要内容，以创一流服务、树一流形象为目的，全方位、多形式地开展岗位练兵、技能比武等专项活动，全面提升了员工综合素质和服务层次，为继续创建全国“青年文明号”不断增添动能。
保成果创佳绩，为“青年文明号”创建夯实基础。在日常工作中，收费站全面贯彻落实“三个服务”工作理念，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，不断加强员工思想政治教育和业务技能培训，使各项工作质效始终保持在较高水准，为全国“青年文明号”的创建奠定了坚实基础。潼关收费站自建站以来，先后荣获全国交通行业“文明示范窗口”、交通运输系统省级“青年文明号”等省部级集体荣誉9项。
重培养树人才，为“青年文明号”创建凝心聚力。收费站将提升员工品德素养、技能水平与星级考核和绩效工资挂钩，充分调动了全体员工的积极性和主动性。利用党支部书记谈话谈心、问卷调查、站务会、班务会等形式，及时了解员工队伍思想动态及存在问题，施行了一系列人才培养措施，培养和涌现出了一大批以党莉萍、王娜、武芬芬、柴娜、祖文娟为代表的征费能手、服务明星和业务标兵，先后荣获“陕西好人”“巾帼建功文明标兵”等省部级个人荣誉4项。
强业务提效能，为“青年文明号”创建提供保障。收费站地处陕、豫两省交界之处，地理位置特殊、保畅压力大、征费任务重，为确保各项工作平稳进行，收费站采取多项措施，助推业务水平、工作质效再上新台阶。结合站区工作实际，梳理完善各项岗位规程，积极组织员工学习《西渭分公司关于印发收费站及收费人员星级管理考核实施细则》，并对实施细则进行细化，奖惩分明，提高员工工作积极性。同时制定完善了《潼关收费站安全保畅快速通行应急预案》《突发事件应急保畅预案》等预案，在车道增设专用车道标识，客车、货车、绿通车各行其道，有效提升了车辆通行效率。
根据全省首套绿色通道车辆检测站工作的实际情况，收费站积极探索、不断总结，编撰完成绿色通道检测站管理制度汇编手册，使该设备得到充分应用，全面提升了车辆通行速度、减轻了员工的工作强度、提高了工作效率，使标准化管理更上新高。紧紧围绕“应征不漏，应免不收”的总体指导思路，收费站积极开展日常稽查监督工作，以站办公室人员、监控员、票证员三位一体的综合稽查模式为主，采取明察、暗查、抽查、后台稽查为辅做好收费稽查工作，确保通行费颗粒归仓。
建品牌显特色，为“青年文明号”创建增光添彩。收费站紧紧围绕西潼高速公路“魅力石榴花”服务品牌创建，根据日常工作实际情况，施良策、提质效，努力推动服务品质再上新层次。通过开展“对照标准 补齐短板 提升服务 温馨窗口”“站长走上讲台”等专项活动，转变员工服务意识，由被动服务转变为主动服务。安排专人值守文明服务台，每年以“暖冬行动”“学雷锋”等活动为契机，向出入陕的社会司乘提供路况信息、收费政策等热情服务，营造温馨、舒适的通行环境；及时建立司乘满意度调查意见箱，定期在收费车道发放司乘满意调查表，积极采纳司乘各类意见建议。组织各班员工观看文明服务视频，提升自身服务水平，同时倡导全体员工学习《微笑使高速更和谐》《创先争优在行动》等企业文化书籍，促进企业文化交流和借鉴工作。
创和谐树新风，为“青年文明号”创建提供有力保障。收费站距离城市及村镇较远，周边无任何文化娱乐设施，按照集团公司“四个一工程”建设，先后设立了员工浴室、图书室、电子阅览室、乒乓球室、台球室及健身房，增设了户外健身及台球桌等室内活动器材，实现了站区无线网络全覆盖，全力为员工创建开心工作、健康生活和谐氛围，图书室更是被评为省交通运输厅“一类职工书屋”。同时，通过开展趣味运动会、篮球赛、摄影培训、“青年文明号开放周”、“读好书、爱本职、献交通”读书活动、“奔跑吧潼关”主题登山比赛、“红紫共芳菲，绽放新时代”花艺沙龙等形式多样的企业文化活动，丰富员工业余文化生活，营造开心工作、快乐生活的愉悦氛围，有效提升了员工凝聚力，增强了员工对企业的认同感和归属感。
来之不易的荣誉是对潼关收费站运营管理工作的充分肯定和高度认可。随着全国省界收费站的撤销，交通改革新形势的发展，智慧高速加速发展，潼关收费站即将退出历史舞台。收费站将以荣誉为激励，加强员工思想和素质教育，配合做好撤站准备工作，引领青年员工站好最后一班岗。