近日，宝天分公司宝鸡收费站以班组为单位，利用岗前10分钟，由内训师对收费员标准站姿、微笑服务、温馨提示、礼仪接待及迎送车手势等肢体语言进行培训。通过培训进一步规范文明礼仪和服务规范，确保在收费工作中文明用语清晰、表情自然大方、手势动作规范、态度和蔼亲切。
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