延安是华夏儿女缅怀先烈、弘扬革命精神的红色摇篮,黄陵是炎黄子孙追根溯源、拜谒始祖的人文圣地,黄延高速连接了革命圣地延安和人文始祖黄帝陵所在地黄陵,是5000年时空穿越的连接纽带。黄延分公司以地域文化为依托,推出“多彩黄延”文化品牌。“多彩黄延”文化品牌建设初衷是传承先祖文化、发扬延安红色革命精神,展示黄延高速独特文化内涵,持续弘扬“多彩黄延路 魅力圣地行”文化理念。2020年,为全面推进分公司文化品牌建设,提升企业凝聚力和竞争力,黄延分公司在前期品牌建设的基础上,持续深耕企业文化,不断扩大“多彩黄延”品牌影响力,全面提升分公司运营管理水平。
推广扩大品牌VI标识面,助力品牌落地生根。黄延分公司结合实际制定品牌建设推广方案,实行“一心一站一区”品牌建设战略目标,优先重点站区建设,分批打造“多彩黄延”品牌形象。重点在分公司、枣园收费站、黄陵北服务区展示品牌VI标识及口号。2020年,分公司及所属各单位办公场所、办公用品、文化长廊、站区标志标牌、岗亭等全面进行了品牌LOGO展示,沿线电子屏、路牌、宣传栏等进行“多彩黄延”品牌宣传展示、内涵解读,使过往司乘和职工对品牌有简单明了的视觉认识,实现有层次、有节奏地互动传播。同时结合分公司对外宣传实际情况,制作了《多彩黄延文化手册》《多彩黄延品牌建设手册》,为司乘和职工发放印有品牌LOGO纪念品(纸巾、钥匙扣、雨伞、停车牌、扇子、签字笔、香包等),助力“多彩黄延”品牌落地生根。
创新品牌宣传形式,开拓传播新渠道。2020年,分公司不断整合优质资源,深挖品牌传播形式。在原有网站、微博等传播平台的基础上,开设“多彩黄延”微信公众号、创办“多彩黄延”企业内刊,刊发企业运营管理、品牌建设、精神文明创建等信息,截至目前,共推送信息100余条,刊发“多彩黄延”企业内刊12期。打造了“多彩黄延”品牌宣讲团,开展员工品牌文化科普培训,为到访人员讲解品牌文化内涵,有效衔接品牌内外传播交流,开启了“全员宣传”模式。2020年共进行品牌对外讲解20余次。分公司组建了“多彩黄延”融媒体中心视频工作室,以优酷、微信公众号等媒介加强内外宣传力度,扩大“多彩黄延”品牌影响力。创作《畅洁绿美安——多彩黄延欢迎您》《黄延战“疫”》《航拍黄延·绿色公路》等视频,微视频《我的家》荣获交通集团职工微电影创作三等奖,《我和我的祖国》被评为优秀音乐视频,《传递微笑,让世界充满爱》在“学习强国”延安学习平台发布。
深化品牌与业务融合,延伸品牌服务内涵。分公司结合地域特色,推出“览红色延安圣地,享黄延暖心服务”“畅游龙乡一路情,微笑服务伴您行”等特色服务,创建了“革故创新班”等28个特色文化班组,扩大品牌与地域文化的结合点,提升品牌亲和力和宣传力。所属各单位以“多彩黄延”品牌为依托,结合主题党日等活动和地域文化特点,开展重走长征路、唱红歌、慰问老红军,景区(黄帝陵、枣园、革命纪念馆等)志愿服务等活动,宣传“多彩黄延”品牌内涵,不断提升“多彩黄延”品牌影响力。分公司制定“心声传彩”“手速精彩”“容貌光彩”“情商出彩”服务准则,编制《黄延分公司收费服务手册》,强化员工培训,有效发挥春训、岗位练兵、技能比武、“内训师”等作用,进一步提升服务技能,规范服务流程。采取员工试岗体验,加深对“多彩黄延”品牌多维度的认识和理解,使员工对品牌产生情感共鸣。设置“智慧便民服务亭”,开展“多彩助学 温暖童心”儿童节送祝福,帮扶当地残障儿童等系列活动,不断延伸品牌服务内涵,提升品牌影响力。
坚持品牌文化引领,助推运营管理显效。2020年,黄延分公司“多彩黄延”品牌在制度建设、创新管理、企业形象、员工素质等方面实现了新突破,取得了显著成效。分公司围绕品牌战略,对站区办公及生活场所进行了全面改进。全面巩固提升管辖路段路容路貌的综合水平,确保沿线道路“畅、安、洁、绿、美”。通过品牌助力引领,分公司收费管理水平得到了明显提升,得到了广大司乘的高度评价,累计收到各类锦旗55面,感谢信4封、抗疫荣誉证书1本,行业美誉度和社会认知度得到进一步提升。服务区不断深化厂商合作,经营效益全面提升。创建“心系黄土地,情满黄陵北”等为主题的品牌服务区,在地域风土人情、物产特色、饮食文化、旅游景区等方面通过服务显效、宣传营造、口碑建设等方式丰富服务品牌内涵,促进品牌服务区建设。2019年黄延分公司社会主义核心价值观宣传海报和庆祝中华人民共和国成立70周年海报荣获交通集团职工文化创作“优秀作品”,分公司荣获交通集团“目标任务考核先进集体”,所辖各单位获得驻地市、县“文明单位”等各类荣誉20余项。2020年,黄延分公司被交通集团授予2019年度目标考核优秀单位,黄延分公司党委荣获交通集团2019年度先进基层党组织。
分公司负责人表示,将继续深化品牌建设,深挖品牌内涵,加强品牌与中心工作的深度融合,提升品牌区域知名度,引入智慧交通技术,不断加强与政府、企业、媒体的合作,传播品牌多彩能量,实现品牌可持续发展,助力分公司各项工作再上新台阶,为建设交通强省贡献“多彩黄延”力量。