12月2日清晨6时许，天空下着大雨，西安绕城高速绕南路政中队张甲杏当班进行雨天巡查。当行驶至绕城高速西姜村高架桥处时，发现紧急停车带上停着一辆打着双闪的私家车，车旁站着一个女司机，神色焦急。

张甲杏赶紧熄火停车，上前询问。经了解后得知，女司机带着孩子从外地开车回来的，行驶到绕城高速,发现车辆右前轮爆胎，由于没有携带千斤顶等修车工具，再加上女同志力量小无法更换备胎，正束手无策。得知情况后，张甲杏冒着大雨，迅速从巡查车中取出千斤顶和更换备胎的工具，开始帮忙更换轮胎。一番紧张忙碌后，车辆的备胎换好了。看着路政员满脸的雨水和被雨水打透的路政制服,女司机感激地连声说道：“幸亏碰到你们了，太感谢了，我一定要到你们单位送上一面锦旗表达心意！”

2日中午，张甲杏接到这名女司机的微信留言，因刚回家事情较多，不能到单位当面表示感谢，所以发一个红包表达谢意。看到微信，张甲杏立即退还了红包，并回复：“感谢收到了，红包不能要，这是我们路政人员应该做的！”