本报讯  12月17日，咸旬分公司咸阳管理所咸阳北收费站组织开展收费服务培训活动。

该站认真制定培训考核方案，做到理论与实践相结合，不断提升业务素质和操作技能。由“内训师”担任授课讲师，利用PPT、现场模拟教学等多种形式，从文明服务基本工作礼仪、形象管理、仪容仪表、文明用语、服务举止等方面进行讲解，进一步提升收费人员的文明服务水平。并召开文明服务座谈会，围绕日常工作内容、服务对象就如何做好文明服务等话题进行探讨，相互交流、取长补短，形成浓厚的学习氛围。