在刚刚过去的2020年，靖王分公司定边管理所用好四“镜”促发展，全体职工勠力同心、共克时艰，战疫情、提品质、保安全，各项工作稳步提升见实效。

架好“望远镜” 党建引领促发展

一年来，定边管理所积极创建服务型基层党组织，以党的政治建设为统领，坚持党建工作与业务工作同部署、同推进，坚持以党建带团建、带工建，充分激发基层党建工作活力。2020年新春佳节时，新冠肺炎疫情迅速席卷全国，管理所党支部紧急部署，全体党员干部冲在前、干在先，以“带好头”的心态，充分发挥先锋模范作用。1月29日，“师傅您好，请您把车停在消毒草垫子上，我们帮您的车辆做个消毒，再请您下车测量体温并做好登记。”这是定边收费站党小组组长、负责人刘建龙同志工作的一个掠影。已经五个春节没有回过家的他，刚回到家，又遇突发疫情，他主动放弃休假，离开还在坐月子和未满月的孩子，迅速回到工作岗位。定边收费站作为定边县连接外界的唯一高速公路通道，承载着整个县城的民生命脉。在刘建龙的带领下，全体职工众志成城，阻断疫情传播渠道，牢牢守住了县城的大门，守护了城里的千家万户。在这次突如其来的战“疫”答卷中，管理所全体员工用实际行动诠释了国有企业勇当先锋、敢打头阵、积极作为的精神，也是千千万万个交通人坚守一线，挺身在前，共克时艰，以守土有责的高度责任感和使命感，全力保障疫情防控期间交通安全畅通，为打赢疫情防控阻击战和保障复工复产贡献了交通人的力量。

立好“平面镜” 收费服务暖司乘

定边管理所收费工作始终坚持“交通更顺畅、服务更贴心、管理更规范”的目标，创新工作方法、紧抓文明服务、提升服务品质。受疫情影响，收费公路迎来有史以来最长免费期，管理所以撤销省界收费站“第十战役”为切入点，积极行动、直面症结，4月25日，机电维护人员刘宝宝又登上了ETC门架。自“第十战役”打响以来，他已经无数次穿梭于门架、收费亭、通讯室之间。原本白皙的皮肤被陕北高原的太阳晒得黝黑，他却不以为然地说：“是真男人就应该黑一点。”虽然是一句玩笑话，他却道出了所有靖王高速人不怕吃苦、敢于担当、敢于奉献的敬业精神。5月6日，圆满完成恢复收费工作。恢复收费工作后，为确保文明服务质量和水平不减，持续推动“三边盐色”服务品牌辐射作用，在分公司的有力指导下，管理所全力推动“六型”班组建设，建立健全班组建设实施方案、考核办法、考核细则，推行班前、班中、班后“微时间”培训和“岛屿式”分组培训。设立班组“文化墙”“班组之家”等，激励收费人员提升自我，开展“班组大干100天劳动竞赛”活动。春训中，管理所全体收费人员积极参加了省交通集团收费员技能提升培训班。收费员技能提升培训课采用了网络视频播放的学习方式，重点围绕职业素养、爱国主义教育、疫情防护、新型冠状病毒感染防控知识、职业道德、党性修养、工匠精神等内容，通过线上学习，收费员在工作中充分发挥主人翁精神，面对复杂多变的工作环境，始终坚持文明服务、微笑服务、礼貌服务，正确对待和圆满处理车道各类问题，进一步规范文明服务，提升收费形象。

用好“显微镜” 精管细养重细节

管理所养护工作坚持以“平安交通”为目标，以“养必优良，管必到位”为原则，公路技术状况指数（MQI）始终保持在95以上，优良路段达93%以上，绿化成活率94%以上。在备战“十三五”国评迎检工作中，定边管理所严格按照省公路局印发《关于进一步规范高速公路养护内业的通知》要求，认真梳理、及时排查，及时补充完善各项制度方案，确保内业资料整齐、规范、标准。随着疫情防控工作阶段性的胜利，全面有序推行复工复产，利用春季有力时机，加大治理春融病害问题，清理排水渠、通道、边坡垃圾等，绿化养管人员做好行道树补植、春灌、枯死树清理等工作。加强养护工区标准化建设，定实物资管理员职责，确保工区布局合理、摆放规范、物资出入库台账精准，坚决杜绝质量不过关的产品进入库房，实现责任可追溯。4月份，管理所严格按照《“塞上森林城”提质增效行动实战方案》和《榆林市造林绿化示范点建设实施方案》的要求，紧抓春季有利时间，助力打造“塞上森林城”绿化工作。管理所及时与定边县林业部门沟通，申请树苗共计2404株，节约养护费用38万元，为管辖沿线高速路段增添一抹新绿，不断提升管理所养管水平，全力打造安全、畅通的道路通行环境。

握好“放大镜” 阳光执法树形象

定边管理所路政中队坚持“阳光路政、服务为民”的宗旨，以“袖标在肩、责任在身、路产在心”主题活动为抓手，持续巩固佩戴红袖标活动成果，亮明身份、强责担当，推进路政管理工作取得跨越式的发展。落实“限时办结制”“首问责任制”“延时服务”等便民举措。不断探索“党员示范服务车”的服务领域，完善更新服务设施，巡查车内增加工具箱、牵引绳、急救箱等便民服务项目，全年共服务司乘50余次，得到司乘人员的一致好评。按照“三基三化”标准，提高路政窗口服务意识，规范路政人员着装，做到亮证执法、用语文明、服务周到。路政巡查工作始终坚持“巡查期间未发现问题就是失职”的初衷，排查道路安全隐患50余次、发现路面坑槽4处、防眩栅62处、轮廓标27处、隔离栅285处，清理桥下堆积物20余处、抛撒物62次。7月4日，路政巡查人员巡查至青银高速下行K1339+500处时，发现隔离带波形梁护栏等公路设施损坏严重，肇事车辆已逃离现场。路政中队迅速启动追逃程序，立即组织“三组人员”（取证小组、排查小组、追查小组）开展追查，织密排查网络，于当日锁定肇事车辆，极大限度地保护了路产设施安全。