2021年5月，陕西高速电子工程有限公司顺利晋级为西北首家取得机电维护售后服务五星级单位。这意味着这支高速电子运维团队将以更高的品质服务守护我们的陕西高速公路。国家优质工程奖、中国高速公路信息化创新技术奖、陕西省科学技术进步奖……20年的风雨兼程，高速电子运维团队与时间赛跑、与自己比拼，以“五星级”党支部的先锋引领促发展，从国内高速公路机电系统维护技术服务的开创者和引领者，成长为今天陕西省高速公路机电工程和信息化系统建设的主力军。

护路先锋的勇毅之路

酷暑时节的一个午后，室外高温超过38度。秦岭终南山运维分中心主任白杨正和同事们对18.2公里的隧道风机、照明等机电设备例行巡检。这里的日车流量达2万余辆，高峰期日交通量达到5万余辆，机电设备使用频次更高，加之通车已14年之久，维护的工作量和难度也相应加大。

身处光线昏暗、高压6000伏的风机作业现场，运维人需要的不仅是技术、还要有超强的耐心和细心；在维修隧道壁的照明灯具时，也要面临车辆从身边飞驰而过的危险。从早上8点出工，到下午四点，为了提高工作效率，尽可能不影响隧道畅通，白杨他们的午饭就在隧道的道沿上简单解决，早起干净的工作服、反光背心到下午已经满是灰尘和油污，汗水在刚毅的脸庞上与尘土交汇，成了一张张“花脸”，连洗澡的水都是黑的。

这是高速电子运维人的常态。如今，已有100余位运维匠人分布在11个运维分中心，承担着陕西交控集团路网监测指挥中心及10条运营路段、113个收费站的收费、通信、监控、局域网以及361条隧道（单洞）的供配电、照明、通风、监控、消防等机电系统设备的维护维修工作，涉及高速公路里程2000公里。

“工作近20年了，我们都从年轻小伙儿变成了中年大叔”，白杨说。因为一直从事一份职业，从职场小白到业务骨干，白杨和他的同事们把机电维护做到了“运维管理专业化、日常维护标准化、设备维修精细化、用户服务人本化”。

2020年5月，五年一次的高速公路管理评价工作如期展开。整个团队积极备战，信心满满地走进了这次国家级“大考”，以精湛的维修技能、匠人般的企业形象，以及精细化、规范化、标准化的内业资料，获得了全省第一的好成绩。

不忘初心而超越初心

40岁的西宝分中心主任姬强聊起自己的运维工作，眼里有说不出的自信：“我们是‘机电医生’，有一双‘火眼金睛’”。为了节约抢修时间，姬强和同事们除了做好日常的预防性巡检，还要在遇到突发状况时，及时预判，尽快找到病根、对症下药。比如，在几分钟内，从上百根线缆中迅速找出问题线缆，并快速维修或更换。

心有所信，方能致远。近年来，团队在大家精湛的运维技能基础上，打开眼界向外看，依靠科技新手段、新方法进行了一系列智慧运维的研究和探索。大力开展QC活动，引导运维人对机电维修工程中反复发生的故障、疑难故障，进行技术攻关，从依靠人工的高效运维向智慧运维迈进，提升运维效率和品质。自2011年开展QC活动以来，共有41项QC成果获奖，维护质量大幅提升。

运维中心副主任陈黎融介绍：“随着智能化、物联网、大数据等技术的兴起，智慧高速、数字高速理念正在渗透，高速公路机电系统正在快速更新迭代，设备体系越来越大。这给公司运维团队带来了机遇和挑战。如何以智慧运维，为平安、智慧交通增砖添瓦？这需要运维团队主动出击，走别人没有走过的路。”

比如，针对西汉隧道群里的射流风机悬挂安装在隧道上方，不便于维护巡检检测，隐患无法及时发现的问题，运维团队就做了《公路隧道射流风机运行安全监测系统》研究，通过远程维护、远程智慧监测、远程智慧诊断对风机进行预防性维护；从司乘出行需求和客户运营需求出发，进行《隧道运营安全防控关键技术及设备开发》课题研究，经过7年产学研用联合攻关，让设备会说话，系统能思考，客户可预知，构建起一套完整的隧道安全防控体系，应用于近200座隧道安全防控，为高速公路运营管理保驾护航。

创新、超越，永不止步。为了弥补团队在公路交通网络安全相关领域的空白，公司也给予大力支持，从信息安全服务管理能力、信息安全服务运维能力、风险评估和应急处理服务能力等方面入手，经过一年的努力，顺利通过了中国网络安全审查技术与认证中心的评审，获得“信息系统安全集成”等三项资质，成为全省交通运输行业首家获此资质的单位。

披荆斩棘的昂扬力量

作为一支专业的高速公路“守卫”团队，运维人在全省高速公路突发的重大事件中，始终秉承“有报必修、有障必排”的承诺，分中心驻地24小时有人值守，设立24小时故障受理电话，节假日不休，全天候响应，确保为业主单位提供最快的服务和最好的技术支持。 

2019年，全国取消省界收费站的重大项目开启，公司运维团队负责拆除主线站收费车道49条，迁移ETC车道8条，承担大型工程项目ETC门架192个，以及原高速集团14条高速公路通信、网络安全工程设备的安装、调试。为确保工程质量、工程进度和施工安全，运维团队组建了专项工作小组和工作专班，从基础开挖、浇筑、门架安装，到运行监测平台研发、门架软件升级、门架设施及交易数据调优、网络传输优化、数据中心搭建、移动支付等，打响了一场协同创新的典范之战。

100多个日日夜夜，从晨光微曦到夜幕迟重，星夜奋斗的运维人，对所有机电线路反复排查，对新升级系统一再调试，力求达到机电设备无隐患、收费系统无故障，初步实现了门架系统设备运行监测的智能化，全力助阵完成“收费模式切换”和恢复联网收费机电保畅任务，使所属集团门架平均交易成功率调优至99.39%，全力保障了撤站及恢复收费工作有序推进。

今年7月，为确保十四运顺利召开，在接到紧急对西安绕城的照明灯、景观灯进行维修的任务后，运维人又主动承担起灯具故障最多、维修难度最大、道路保畅压力最大的绕城南段30处维修工作。面对烈日、高温、高空作业等难点，只用了12天的紧张施工，就圆满完成了任务。

创新的路上有你有我，近年来，高速电子运维团队，以3个集体示范岗、5个个人示范岗，以及多年的集团先进集体形成榜样的力量，涌现出像“最美青工”王贤明、王昌盛等一批优秀的运维人。

西等汉分中心主任张维敏说，这么多年，大家在无数次急难险重的任务中历练、成长，早已拧成了一股绳，尽管工作很忙常常回不了家，尽管一些维护作业点充满危险，尽管很多技术的创新很烧脑……但他们仍愿意扎根一线，因为从高效运维到智能护航，他们要学习的东西还有很多，这是团队的成长，更是自己的梦想。

山再高,往上攀,总能登顶,路再长,走下去,定能到达。

追梦的路上，高速电子运维人，一直都在。